وزارة السياحة تواصل جولاتها الرقابية على مرافق الضيافة في المدينة المنورة خلال موسم الحج
تواصل وزارة السياحة تنفيذ جولات رقابية مكثفة على مرافق الضيافة في المدينة المنورة، تزامنًا مع موسم حج 1446. تأتي هذه الجهود ضمن إطار التعاون مع الجهات الحكومية المعنية، بهدف ضمان جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتمكينهم من استكمال رحلتهم الإيمانية بسلاسة وفعالية.
خلال الفترة من 1 ذي القعدة حتى 12 ذي الحجة 1446هـ، نفذت الفرق الرقابية التابعة للوزارة 1,852 زيارة تفتيشية، بالإضافة إلى 260 زيارة توعوية. وأسفرت هذه الجولات عن رصد 379 مخالفة، تم التعامل معها ومعالجتها بشكل فوري، حيث شملت الملاحظات جوانب النظافة والصيانة، وآليات الحجز، وجودة الخدمات المقدمة.
وفي هذا السياق، أوضح المتحدث باسم وزارة السياحة، محمد الرساسمة، أن هذه الجهود تأتي استكمالاً لخطة الوزارة الرامية إلى تحسين جودة الخدمات خلال موسم الحج. وقد انطلقت هذه الخطة منذ وقت مبكر في كل من العاصمة المقدسة والمدينة المنورة، حيث تم إجراء أكثر من 6,000 زيارة رقابية استعدادية قبل بدء الموسم. وأكد الرساسمة على أهمية التوعية المسبقة والتنسيق مع الجهات المختصة لضمان التزام مرافق الضيافة بالأنظمة والمعايير المعمول بها.
وأشار إلى أن الوزارة ستواصل تنفيذ جولاتها الرقابية والتوعوية خلال الأيام المقبلة، داعيًا الزوار إلى التواصل مع المركز الموحد للسياحة عبر الرقم (930) في حال وجود أي ملاحظات، مما يسهم في تعزيز مستوى الخدمة وتحسين تجربة الضيافة.