التخطي إلى المحتوى

الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل عبر موقع فكرة ،  تقدم وزارة العمل السعودية خدمة الاستعلام الإلكتروني عن شكاوى مكتب العمل .

وذلك في إطار اتجاه المملكة العربية السعودية الى استخدام الانترنت في تقديم الخدمات للعاملين والمواطنون بالدولة السعودية توفيرا للوقت والجهد .

شروط الاستعلام عن شكاوى مكتب العمل

  • توضيح أسباب الشكاوى والمبررات القانونية الواضحة التى تستند إليها هذه الشكوي.
  • يجب أن تحتوى الشكوى على الجهة او اسم المؤسسة والشخصية الاعتبارية المقدم ضده الشكاوى .
  • ان تحمل الشكاوى اسم صاحب الشكوى ورقم الهوية الشخصية أو هوية الاقامة ورقم الهاتف للتواصل من خلاله .
  • يجب أن تشمل الشكاوى جميع المتطلبات والاعتراضات الخاصة بجهة العمل .

اقرأ ايضًا : الاستعلام عن خدمات مكتب العمل

خطوات تقديم الشكوى الى مكتب العمل

  • الاتصال المباشر مع وسيط مكتب العمل لحل المشكلة قبل التقدم الرسمي بالشكوى .
  • القيام بكتابة الشكوى كتابة دقيقة وتسليمها لمكتب العمل في مواعيد العمل الرسمية .
  • متابعة الشكاوي الكترونيا من خلال موقع وزارة العمل السعودية من خلال رقم الشكاوى الممنوح للمشتري عند تقديم الشكاوى .

اقرأ ايضًا : الاستعلام عن دعوى بمكتب العمل

اسباب تقديم شكاوى الى مكتب العمل

  • استغلال صاحب العمل للموظف او العامل في القيام بأعمال لا ينص عليها عقد العمل المبرم بينهما .
  • تأخر صاحب العمل عن منح الموظف أجره الشهري لمدة تزيد عن ثلاثة أشهر دون سند قانونى محدد .
  • القيام بالفصل التعسفي للعامل أو الموظف دون وجود مبرر قوي من قبل صاحب العمل .
  • السلوك الغير ادمي او الغير انساني من قبل صاحب العمل ضد موظفيه .
  • الامتناع عن منح العامل إجازته الرسمية المبرمة بعقد العمل ووفقا لما ينص عليه قانون العمل السعودي للوافدين والمواطنين .
  • عدم الحصول على مسكن ملائم للعمال أو الموظفين الوافدين من خارج المملكة وفق لما ينص عليه قانون العمل .

اقرأ ايضًا : رقم الدعم الفني مكتب العمل طرق التواصل وتقديم الشكاوى

الخدمات التي يقدمها مكتب العمل للعاملين في السعودية

  • تقديم خدمات الدعم التقني وسحب ملفات إنشاء المؤسسات الجديدة .
  • تلقي الشكاوى من العاملين على الأراضي السعودية من المواطنين والوافدين من الخارج .
  • الاستعلام عن المهن المتوفرة وشروط التقديم والمؤهلات المطلوبة لشغل الوظائف .
  • تقديم وظائف ملائمة للمرأة يمنح المرأة الحق في الحصول على وظيفة ملائمة لها .
  • حل النزاعات العمالية التى تنشأ بين العامل وصاحب العمل دون اللجوء للقضاء .
  • تحديد مواعيد المقابلات داخل مكتب العمل إلكترونيا لمنع التزاحم وتوفير الوقت والجهد .

اقرأ ايضًا : رسوم مكتب العمل للعاملة الوافدة والمؤسسات الصغيرة

اللغات التى يدعمها مكتب العمل لتقديم الشكاوى

اللغه العربية ، الفرنسية ، الهندية ، الإندونيسية ، الإثيوبية ، الفلبينية ، الاردية المالايالامية .

طرق الاستعلام عن شكاوى مكتب العمل

  • الاستعلام عن طريق الاتصال الهاتفي برقم خدمة العملاء الموحد لمكتب العمل 19911 .
  • الذهاب الى اقرب فرع لمكتب العمل للتعرف على ما وصلت إليه الشكاوى وماجد عليها من مستجدات .
  • الاستعلام عن طريق الموقع الالكتروني لوزارة العمل السعودي والبحث عن خدمات الاستعلام .

اقرأ ايضًا : كيفية الاستعلام عن موظف وافد مكتب العمل

خطوات الاستعلام الالكتروني لشكاوى مكتب العمل

  • الذهاب الى موقع وزارة العمل السعودية الرئيسية من خلال محركات البحث جوجل وسفاري وغيرها .
  • البحث عن خدمات الاستعلام عن شكاوى والاتصال بخدمة العملاء من الصفحة الرئيسية .
  • القيام باختيار الاستعلام عن شكاوى من قائمة الخيارات المتاحة .
  • قم بكتابة رقم الشكاوى الذي تم الحصول عليه من مكتب العمل وقم بعمل استعلام .
  • فور الضغط على زر استعلام ستظهر لك بيانات الشكاوى التى قمت بتقديمها وما وصلت اليه حتى تاريخ الاستعلام.

اقرأ ايضًا : كيفية الاستعلام عن موظف وافد مكتب العمل

مواعيد العمل داخل مكتب العمل السعودي

  • يكون العمل داخل مكتب العمل وتلقي الشكاوى يوميا من الثامنة صباحا وحتى الثامنة ليلا طوال ايام الاسبوع ما عدا الجمعه .
  • تعمل خدمة العملاء طوال 24 ساعة طوال أيام الأسبوع دون توقف بمكتب العمل لتلقي الشكاوى الاستعلام عنها .

اقرأ ايضًا : رسوم تجديد الاقامة المنتهية مكتب العمل في السعودية

بهذا نكون وصلنا لنهاية مقال “الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل” في حالة وجود أي استفسار يرجى ترك تعليق من أسفل المقال.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.