التخطي إلى المحتوى

كثيرًا ما نحتاج لتقديم شكاوى للتظلم من أحد مشاكل العمل أو أحد القرارات المتعلقة به، وعند الحاجة لتقديم اعتراض أو شكوى يلزمنا وجود نموذج خطاب شكوى قوي ونماذج تقديم شكاوى يكون لها تأثير في توضيح رؤيتنا وأوجه تظلمنا، ومدى استحقاقنا للنظر في دعوانا، وفي هذا المقال سنعرض لبعض نماذج لخطابات شكاوى بصيغ قوية.

قواعد كتابة خطاب شكوى قوي

ما المقصود بخطاب الشكوى القوي؟

  • يُقصد بهذا المصطلح نموذج قانوني يتم اللجوء إليه لإيضاح اعتداء أو ظلم وقع عليهم فعلًا أو قولًا.
  • وهذا النموذج يتم التقدم به لجهة الاختصاص، وكتابة هذا النموذج يتطلب معرفة القوانين المعمول بها.
  • والطريقة السليمة لكتابة هذا النموذج وقواعدها حتى تكون الشكوى محل نظر واهتمام المختصين للبت فيها واتخاذ اللازم.

شاهد ايضًا : نموذج خطوات كتابة فكرة مشروع بسهولة

قواعد كتابة خطاب شكوى قوي

هناك صيغ معتمدة لهذا النوع من الخطابات، وبهذه الصيغ لابد من توافر بعض القواعد بالنموذج، وذلك كما يلي:

  • يُكتب بالنموذج جهة الاختصاص المقدم لها الشكوى بصورة سليمة وواضحة.
  • يُكتب اسم المتقدم بالشكوى صاحب التظلم، مع توضيح الصفة التي وقع عليه الظلم بسببها، وكتابة بياناته المهمة كرقم هويته، وعنوان مراسلاته، وتاريخ مولده، ووظيفته، ورقم الهاتف.. الخ.
  • يُكتب اسم المتظلم منه المشتكى عليه بالنموذج، وكذلك بياناته الهامة حتى يمكن لجهة الاختصاص التواصل معه حول الشكوى، مثل عنون المراسلة، وتاريخ الميلاد، والوظيفة، ورقم الجوال، وما إلى غير ذلك.
  • يُكتب فحوى الشكوى، وأسباب التقدم بها باختصار ووضوح مع تبيان طبيعتها على أن تكون مكتوبة بوضوح يكفي لفهمها وفهم محدداتها.
  • بالنموذج فقرة خاصة بتحديد حجم الأذى الواقع على المتظلم من قبل المتظلم منه يحدد فيها تاريخ الواقعة، والأدلة التي تثبتها، وأسماء شهود العيان إذا توافروا.
  • يتم تبيان غرض الشكوى بالنموذج وما المطلوب تحقيقه.
  • يجب أن تؤرخ الشكوى قبل تقديمها لأن التاريخ أمر مهم في نظر دعاوى التظلمات حيث يتم فحصها بأقدمية تاريخها.
  • يُوقع المشتكي على شكواه، ويكتب اسمه كذلك كاملًا مرة أخرى، ويكون التوقيع بمكانه المخصص بنهاية نموذج الشكوى.
  • تُطبع الشكوى بعد مراجعتها، ثم يتم إرسالها لجهة الاختصاص المنوط بها النظر بالدعوى، وذلك بكتابة عنوان مراسلاتها على المُغلف الخاص بالشكوى.

شاهد ايضًا : طريقة صياغة نموذج تقرير يومي عن سير العمل

نموذج خطاب شكوى قوي

ليس الجميع قادر على كتابة نموذج شكوى قوي من تلقاء نفسه، لذا يبحث البعض عن نماذج قوية جاهزة لخطابات الشكاوى للاسترشاد بها، وفيما يلي أحد هذه النماذج:

موضوع الشكوى/

بسم الله الرحمن الرحيم

إلى سيادة مدير إدارة ………  بمنطقة .……………………………… حفظكم الله

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،،                                      وبعد:

مقدمة

أرفع شكواي هذه وفيه مشكلتي لسيادتكم لعلي إنصافًا لي مما لقيته، فلا ينكر أحد اهتمامكم الشديد، وما تبذلونه به من جهد كبير من أجل إرساء قواعد العدالة، وهذا ما دفعني إلى كتابة مشكلتي لشخصكم الكريم رزقكم الله التوفيق وبارك فيكم..

فحوى الشكوى

أعلمكم أنا المواطن/ ………. ………….. ……….، حامل هوية رقم/ ………. أن …………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

ولكن يا سيادة المدير إذا غابت الرقابة يقل الحرص على تسيير الأمور بالطريقة المطلوبة؛ ويبدو  التلاعب والتخاذل عن أداء المسئوليات الوظيفية وتأدية الأعمال على الوجه الأكمل.

وقد حدث الآتي:

…………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

ولكن لسوء الحظ لم يتم التعامل معي كما ينبغي؛ حيث أنه ……………………………..

…………………………………………………………………………………

خاتمة

وعندما لم ينصفني أحد من هذا الظلم الواقع علي، ووجدت تخاذلًا في التعامل معي واستخفافًا بأمري وأمر مشكلتي قررت رفع الأمر إليكم؛ فأنتم أهل العدل والإنصاف، ولا يُضام من لجأ لسيادتكم واحتمى بكم بعد الله سبحانه.

أرجو عمل اللازم تجاه شكواي، وأن يُحاسب كل من أهمل أو تخاذل.

وتقبلوا فائق احترامي وتقديري،،

مقدم الشكوى/ …………………………………………

رقم الجوال/ ………………………………………..

التوقيع / ………………………….

 

شاهد ايضًا : نموذج مبسط شهادة خبرة حديثة جاهزة للطباعة

وبهذا انتهى موضوعنا نموذج خطاب شكوى قوي ونماذج تقديم شكاوى، وقد قدمنا نموذج قوي لخطاب شكوى مؤثر ليسترشد به من كان في حاجة له.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.