طريقة استرجاع الفلوس من سوق كوم او امازون بسهولة من خلال موقع فكرة سوق كوم واحدة من أشهر منصات البيع بالجملة والتجزئة في الوطن العربي حيث تعمل في كلا من مصر والكويت والمملكة العربية السعودية والإمارات .
وقد نالت المنصة شهرة واسعه في الوطن العربي حيث ضمت إليها ما يقرب من 23 مليون زائر عربي مما دفع شركة أمازون العالمية للاستحواذ على المنصة منذ 2017 م .
نبذة عن سوق دوت كوم
- منصة سوق دوت كوم هي منصة بيع عربية تم تأسيسها سنة 2005 من قبل شركة مكتوب العربية .
- بعد استحواذ ياهو على شركة مكتوب انفصلت منصة سوق كوم عن مكتوب لتصبح منصة منفصلة بذاتها سنة 2011 .
- بدأت المنصة في تقديم المنتجات المختلفة للبيع بالتجزئة من مختلف انحاء الوطن العربي لتشمل الملابس والأدوات الرياضية والكهربائية وغيرها من المنتجات .
- توسعت الشركة بشكل كبير مما دفع شركة أمازون العالمية للاستحواذ عليها سنة 2017 لتصبح منصة سوق تابعة لشركة أمازون للتجارة الالكترونية .
سياسة الاسترجاع عبر منصة سوق كوم
- تتيح منصة سوق كوم لعملائها استرجاع البضائع التى تم شرائها خلال مدة تتراوح بين اسبوعين الى ثلاثين يوم من تاريخ الشراء .
- استرجاع المنتج المباع قم بتقديم طلب استرجاع المنتج في صفحتك الشخصية على موقع سوق او عبر الاتصال بخدمة العملاء التابعة للموقع .
- حدد التاريخ المناسب لاسترجاع المنتج ومكان تسليم المنتج للمندوب التابع لشركة سوق كوم ، على أن يتم تغليف المنتج قبل إرجاعه للمندوب .
- سيقوم المندوب بمراجعة المنتج مراجعة تامة قبل استلامه والتأكد من خلوه من أي عيب يذكر ليبدأ في إجراءات لاسترجاع واستعادة الأموال .
طريقة استرجاع الفلوس من سوق كوم
- إذا قمت بالدفع نقدا سيقوم المندوب بتسليم العميل الأموال نقدا بمجرد فحص المنتج وفق الشروط والسياسات الخاصة بسوق كوم .
- اما اذا تم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان فسيقوم سوق دوت كوم بإضافة المبلغ المسترجع إلى حسابك الشخصي في محفظة سوق كوم الالكترونية لسحبها .
- في حالة الدفع عن طريق بطاقات الهدايا فسيتم استرجاع الاموال الى البطاقة خلال يوم واحد عمل عقب استرجاع المنتج الذي تم الحصول عليه .
طريقة استرجاع الأموال عبر البطاقة الائتمانية
- بعد عودة المنتج وإضافة سوق كوم الاموال الى حسابك الشخصي بالمحافظة التابعة للموقع قم بالتوجه الى حسابك الشخصي والاطلاع على الحساب .
- اضغط على زر سحب الاموال ليطلب منك سوق كوم بعدها باضافة بيانات الحساب البنكي الذي سيتم تحويل الاموال اليه .
- اكتب اسم العميل والبنك التابع له والفرع الذي سيتم تحويل الاموال من خلاله ورقم البطاقة الائتمانية بعدها قم باضافة الحساب الى الموقع .
- الان قم بالضغط على زر سحب الاموال والتأكيد على عملية السحب ليبدأ الموقع بتحويل الاموال الى البطاقة الائتمانية في مدة تتراوح بين 4 الى 7 أيام عمل .
- قم بالاطلاع على حسابك البنكي من خلال الموقع الخاص بالبنك للتأكد من استرجاع الاموال من جديد .
نسبة الأموال المستردة في عملية الاسترجاع
- 80 % من المبلغ الأصلي في حالة استرجاع المنتج سليم دون وجود أي تلف وذلك المنتجات العادية .
- 50% من سعر المنتج في حالة الاسطوانات والدي في دي واشرطة الكاسيت والفينيل بعد فتحها من التغليف .
- 0% من سعر المنتج إذا كان المنتج يتعلق بأحد البرمجيات المفتوحة ولا يوجد خطأ من امازون يخص المنتج المستورد .
- قد يتم استرجاع الأموال دون الحاجة استرجاع المنتج في بعض السلع في هذه الحالة يتم التواصل مع خدمة عملاء سوق كوم .
الى هنا نصل الى نهاية مقال ” طريقة استرجاع الفلوس من سوق كوم ” في حالة وجود استفسار يرجي ترك تعليق في الاسفل .
التعليقات