كيف تظهر امتنانك إلى زبائنك

كيف تظهر امتنانك إلى زبائنك عبر موقع فكرة، لاشك أن الكلمة الطيبة في التجارة أمر مهم جدا لإتمام العمليات والصفقات التجارية، وأنه من الضروري إظهار الامتنان المستمر من التاجر الى الزبائن من أجل كسبهم ومنحهم الثقة في منتجاته وبالتالي تزداد عملية البيع والربح بالنسبة للتاجر.

العلاقة بين التاجر والزبون

• من المعروف أن العلاقة بين التاجر والزبون هى علاقة تبادل منفعة، حيث ان كل منهما يستفيد من اتمام الصفقة، حيث أن الزبون يستفيد من قيمة المنتج الذى يشتريه.
• والتاجر يستفيد بالكسب المالى والربح من أجل أيضا شراء ما يلزمه في خطة تطوير حياته ومستقبله، وبالتالى فالجميع يستفيد من الصفقة ومن إتمامها.
• ولا شك ان قيمة المال ليست في أوراقه أو عملاته المعدينة، ولكن فيما يقدمه من خدمات للإنسان في حياته، وهو ما يتمثل في العلاقة بين التاجر والزبون.
• وبالتالى ووفقا لتلك العلاقة فإنه يجب أن يوجد الامتنان المطلوب بين التاجر والزبون وأن يأتى الامتنان من التاجر أولا لأنه يتعامل مع العديد من الزبائن يوميا، وهذا الامتنان يساعد كثير في تلك المعاملات اليومية.
• ودائما تكون العلاقة بين التاجر والزبون مليئة بالأحداث المختلفة الإيجابية منها أحيانا والسلبية منها أحيانا.

قد يهمك ايضًا : 10 من أهم الاختيارات لجعل عملك التجاري أكثر نجاحاً

أهمية إظهار الامتنان من التاجر للزبون

• اظهار هذا الامتنان يساعد على عمل علاقة طيبة بين الطرفين مما يسهَلْ من الصفقة ومن عملية البيع، كما أن من خلال هذا الامتنان يكسب التاجر الزبون للعديد من التعاملات التجارية الأخرى ويضمن عودته إليه في حالة الرغبة في الشراء من جديد.
• كما أن بالامتنان يساعد التاجر نفسه في خلق حالة من الود الداخلى تجاه عمله وبالتالى يضمن مزيد من النجاح في مجاله، ويجعل السعادة على وجهه دائما خلال العمل مما ينعكس ايجابيا عليه.
• كما أن الامتنان يشعل الحماس بداخله من اجل مزيد من العلاقات المختلفة بينه وبين مزيد من العملاء والزبائن وبالتالى تحقيق الربح والنجاح في تجارته.
• والتجارب تؤكد أن التجار الودود الذى يظهر الامتنان الى زبائنه، هم أكثر التجار نجاحا وتوفيقا في تجارتهم، لأن الود والامتنان يجذب الزبائن ويساعد في زيادة تجارة التاجر وأرباحه.
• كما أن الامتنان من التاجر للزبون يعتبر دعاية مجانية له ومنتجاته، لأن هذا الامتنان وتلك العلاقة الطيبة بالتأكيد ستنتقل من الزبون الى أخر وبالتالى تزداد زبائن التاجر وتزداد مبيعاته.

قد يهمك ايضًا : ما هو التسويق الداخلي Inbound marketing

كيف تظهر امتنانك إلى زبائنك

• يوجد العديد من الطرق من أجل إظهار التاجر الامتنان الى زبائنه، مثل الابتسامة المستمر مع الزبون خلال الحديث معه حول المنتج المراد شراؤه.
• وأيضا من الممكن مشاركة الزبائن في الأراء عن المنتج ومعرفة التقييمات المختلفة من خلال الزبائن، وأن تجعل الزبون يشعر بقيمة رأيه.
• الخروج دائما بعبارات جميلة ومميزة خلال الحديث مع الزبون مما يسعد في اقامة علاقات ود متبادلة بين التاجر وبين الزبون.
• يجب توجيه الشكر دوما للزبائن بالعديد من الطرق المختلفة، وهذا الشكر بسبب التعاون المستمر معه وعلى الثقة التي يضعها في منتجاته.
• دائما يجب التعامل مع الزبون على أنه صاحب مكان، وبالتالى تجعله يشعر بالراحة في التواجد داخل متجرك، بجانب ضرورة أن يشعر الزبون دائما بأن التاجر جاء بالمنتج مخصوص من أجله مما يؤكد قوة العلاقة بينهما تُفيد التاجر وأيضا الزبون.

قد يهمك ايضًا : طريقة إصدار تصاريح ذبح الأضاحي في المطابخ بالخطوات

 وفي نهاية موضوعنا هذا نتمنى مزيد من الامتنان بين التاجر والزبون، ونرحب بتلقى تعليقاتكم ونعدكم بالرد السريع.