حل مشكلة عدم وصول رسائل gmail

  • الاء الشافعي
  • منذ 8 أشهر
  • تطبيقات

حل مشكلة عدم وصول رسائل gmail من خلال موقع فكرة Fekera.com، ان عدم وصول رسائل الجيميل gmail من المشكلات الشائعة التي تواجه الكثير من مستخدمي مواقع الأيميلات الألكترونية وقد يعتبرها البعض مشكلة كبيرة علي الرغم من أنها لا تعتبر مشكلة كبيرة لذا سنتعرف معا اليوم على كيفية حل مشكلة عدم وصول رسائل الجيميل gmail في السطور القادمة فتابعونا. 

حل مشكلة عدم وصول رسائل gmail 

ان مشكلة عدم وصول رسائل الجيميل تعتبر من المشكلات التقنية البسيطة التي تواجه مستخدمي تطبيق الجيميل ومن المشكلات السهَلْة في حلها وخطوات حل هذه المشكلة كالآتي :

  • اولا عليك ان تحدد اذا كان هناك فقد لرسالة واحدة من رسائل البريد الإلكتروني أو أنه قد تم اختفاء جميع رسائل البريد الوارد. 
  • فإذا كانت جميع رسائل البريد الإلكتروني قد اختفت وأصبحت مفقودة فان في الغالب ليست مشكلة في ايميلك ولكن هذا يشير إلى أن حسابك قد تم اختراقه. 
  • وهنا يمكنك ان تتواصل مع فريق الدعم الخاص بالجيميل وتطلب منه الدعم حول اذا قام احد بأختراق حسابك أو الحصول على أي بيانات حول فتح حسابك من احد الأجهزة الغريبة او أجهزة لم تقوم بالتسجيل عليها قبل ذلك. 
  • كما عليك ان تقوم بإخبار فريق الدعم بالمشكلة التي تواجهها من اختفاء الرسائل من صندوق البريد. 

قد يهمك ايضًا : طريقة استرجاع حساب جيميل عن طريق رقم الهاتف بالخطوات

حل مشكلة اختفاء الرسائل من صندوق الوارد 

حل مشكلة عدم وصول رسائل gmail

إذا كانت الرسائل في صندوق الوارد قد حدث لها اختفاء سواء لبعض الرسائل او جميعها يمكنك التحقق من هذا الأمر كالأتي :

المشكلة الأولى 

  • يمكن أن تكون الرسالة قد تم حذفها اما انك قد حذفتها ولا تتذكر او ان احد قام باختراق حسابك وقام بحذف الرسائل، وهنا يمكنك التوجه الى سلة المهملات حيث بعد حذف الرسائل يتم توجيهها لصندوق المحذوفات وتبقي فيها الرسالة ثلاثين يوما يمكن استعادتها قبل حذفها بشكل نهائي. 

قد يهمك ايضًا : إنشاء حساب جيميل gmail جديد بدون رقم هاتف

المشكلة الثانية 

  • يمكن أن تكون الرسالة قد تحولت الى الأرشيف عن طريق الخطأ وهنا يمكنك ان تحاول استرجاعها من خلال الدخول علي الارشيف و الضغط علي المربع الموجود بجوار الرسالة واستعادتها إلى البريد الوارد. 

المشكلة الثالثة 

  • او يمكن ان تكون الرسالة الإلكترونية قد تم تحويلها الى الرسائل غير مرغوب بها عن طريق الخطأ ويمكنك التوجه الى الرسائل الغير مرغوب بها وتقوم برؤية اذا كانت رسائلك قد تم تحويلها إلى رسائل غير مرغوب بها حيث يستمر تواجدها في صندوق الرسائل غير المرغوب بها لمدة 30 يوما. 

قد يهمك ايضًا : طريقة انشاء حساب يوتيوب gmail بالخطوات

المشكلة الرابعة

  • قد تكون أجريت فلترة الرسائل البريد وتصنيفها وهذا يجعل الرسائل تختفي من البريد الوارد.
  • ولكي تكتشف المشكلة عليك ان تقوم بفتح حسابك في الجيميل وتتجه الى الاعدادات او علامة الترس. 
  • اعرض جميع الإعدادات ومنها ستقوم بالضغط على علامة التبويب إعادة التوجيه و بروتوكول POP/IMAP . 
  • توجه إلى قسم إعادة التوجيه وهناك ستتأكد اذا كنت قمت بإعادة توجيه نسخة من البريد الوارد. 
  • إذا فعلت الخاصية السابقة فانه سيكون عليك تحديد الاحتفاظ بنسخة Gmail في البريد الوارد  ثم الضغط على حفظ التغييرات. 

قد يهمك ايضًا : طريقة فتح الموبايل عند نسيان رمز الحماية سامسونج بالخطوات

المشكلة الخامسة

  • قد يكون هناك أحد البرامج الموجودة علي هاتفك تتسبب في تحويل الرسائل الى الأرشيف أو حذفها. 
  • وهنا عليك ان تنتقل الى الاعدادات ومنها إلى صفحة التطبيقات والمواقع المرتبطة. 
  • وفي قسم التطبيقات المرتبطة بحسابك قم  بالضغط على إدارة التطبيق واذا وجدت اي تطبيقات لم تتعرف عليها قم بالضغط على أزالة الخدمة.

قد يهمك ايضًا : كم مدة الحظر في الواتس اب ؟

عزيزي القاري نتمني أن نكون قد قدمنا لكم توضيح وشرح مميز لجميع المعلومات التي تخص حل مشكلة عدم وصول رسائل gmail ونحن على استعداد لتلقي تعليقاتكم واستفساراتكم وسرعة الرد عليها.

تعليقات (0)

    لم يتم إضافة تعليقات لهذا المقال.