طريقة الزيارة الافتراضية التامينات عبر الجوال أو الكمبيوتر

  • صفاء حسن
  • منذ 3 أسابيع
  • دليل خدمات السعودية

خطوات الزيارة الافتراضية التأمينات عبر الجوال أو الكمبيوتر حيث وفرة المؤسسة العامة للتأمينات بالمملكة العربية السعودية خدمات إنهاء المعاملات الخاصة بها إلكترونيا دون الحاجة للتوجه إلى أحد مقرات المؤسسة العامة للتأمينات وذلك من خلال تقديم خدمات الزيارات الافتراضية لموظفي خدمة العملاء عبر الانترنت و الحجز الإلكتروني للمواعيد .

خطوات الزيارة الافتراضية التأمينات عبر الجوال أو الكمبيوتر

مفهوم الزيارة الافتراضية
  • هي تقنية تقوم باستخدام الفيديو كول لإنهاء المعاملات الخاصة بالمواطنين السعوديين التابعين لهيئة التأمينات الاجتماعية .
  • يتولى أحد موظفي خدمة العملاء التحدث الى المواطن الذي قام بتقديم طلب الحصول على زيارة افتراضية .
  • يتطلب إجراء الزيارة الافتراضية امتلاك حساب على منصة ابشر الالكترونية مع توافر الانترنت ذو سرعة عالية .
أهمية الزيارة الافتراضية للتأمينات
  • توفير الوقت والجهد على المواطنين السعوديين في إنهاء المعاملات إلكترونيا دون التوجه الى مقرات المؤسسة العامة للتأمينات .
  • تدعم الزيارة الافتراضية عبر شاشة الجوال أو الكمبيوتر عبر الانترنت التحدث باللغتين الانجليزية والعربية حسب رغبة العميل .
  • توفر خاصية الزيارة الافتراضية للصم والبكم خدمات إنهاء المعاملات باستخدام لغة الإشارة في ثوان معدودة .
أهم خدمات الزيارة الافتراضية
  • رفع الملفات المطلوبة من المواطن المستفيد عبر الانترنت للموظف مباشرة بما يسمح بإنهاء المعاملات الورقية .
  • الرد على استفسارات المواطن المستفيد من قبل موظف خدمة العملاء المختص للرد على العملاء .
  • يتيح لأصحاب القدرات الخاصة من الصم والبكم والمعاقين من إنهاء خدماتهم في التأمينات بسهولة ويسر في ثوان معدودة .

نبذة عن خدمات الزيارة الافتراضية

  • تم إطلاق الخدمة في نهاية شهر ديسمبر لعام 2021 لخدمة المواطنين المنتمين للمؤسسة العامة للتأمينات في المملكة .
  • يتم تلقي طلبات إجراء الزيارة الافتراضية إلكترونيا عبر الموقع الالكتروني الرسمي الخاص بمؤسسة التأمينات الاجتماعية بالمملكة أو عبر منصة ابشر الالكترونية .
  • تعتبر هذه الخدمة مجانية تماما ولا تحتاج الى اي رسوم حكومية لإجراء الزيارة الافتراضية وإنهاء المعاملات سوي الاتصال بالانترنت .
  • يمكن إجراء الزيارة الافتراضية عبر الجوال أو من خلال الكمبيوتر الذي يوفر كاميرا وميكرفون لنقل الصوت من والى الموظف المختص .

شاهد ايضًا : طريقة تسجيل منشأة جديدة في التأمينات الاجتماعية بالخطوات

خطوات إجراء الزيارة الافتراضية للتأمينات

  • توجه الى موقع مؤسسة التأمينات الاجتماعية عبر منصة ابشر الالكترونية على الشبكة العنكبوتية .
  • سجل الدخول باستخدام رقم الهوية والرقم السري للحساب الشخصي للمستخدم .
  • من بين الخيارات المتاحة على المنصة الرئيسية اضغط على زر تواصل معنا .
  • قم بملئ البيانات المطلوبة من نوع النظام الذي يخضع لها المواطن بين التأمينات المدنية او العسكرية أو التقاعد والاسم ورقم الهاتف والهوية .
  • اضغط على تاكيد طلب الزيارة وانتظر بضع دقائق حتى يتم توصيلك بموظف خدمة العملاء مباشرة بالصوت والصورة .
  • قم بطلب الخدمة من الموظف ورفع الملفات المطلوبة حتى يتم إنهاء الخدمة والتعاملات بالكامل بشكل إلكتروني دون الحاجة للتوجه الى مقر مؤسسة التأمينات .
  • يمكنك التواصل ايضا هاتفيا عبر الرقم المجاني لخدمة عملاء المؤسسة العامة للتأمينات عبر الرقم 8001243344 طوال 24 ساعة .

شاهد ايضًا : قانون التأمينات والمعاشات الجديد

خدمة حجز موعد بمؤسسة التأمينات السعودية

  • يتيح موقع مؤسسة التأمينات العامة بالمملكة العربية السعودية خدمة حجز موعد الكتروني بالإضافة إلى خدمة الزيارة الافتراضية .
  • قم بالدخول الى الموقع من خلال تسجيل الدخول برقم الهوية وكلمة السر الخاصة بمنصة ابشر الالكترونية .
  • من بين الخدمات المتاحة اختر خدمة المواعيد وقم بملئ بيانات الاستمارة التى تظهر على النافذة .
  • حدد الموعد والغرض من الزيارة والاسم الثلاثي ورقم الهوية وغيرها من البيانات الاخرى الخاصة .
  • استخرج بطاقة حجز الموعد بعد تأكيدها من خلال الطباعة تقوم بزيارة المقر الخاص بمؤسسة التأمينات في موعد الحجز.

شاهد ايضًا : قيمة التأمينات الاجازة بدون مرتب

الى هنا نصل الى نهاية مقال ” خطوات الزيارة الافتراضية التأمينات عبر الجوال أو الكمبيوتر ” في حالة وجود استفسار يرجي ترك تعليق في الاسفل .

تعليقات (0)

    لم يتم إضافة تعليقات لهذا المقال.