الرصيد الغير متاح في الراجحي

ما هو الرصيد الغير متاح في الراجحي عبر موقع فكرة، مصرف الراجحي من أهم الشركات المصرفية الإسلامية في العالم العربي، وقد تأسس الراجحي في العام 1957، وتوسعت فروعه في أنحاء المملكة ليصبح عددها 500 فرع، ولم تقتصر فروعه على السعودية فقط بل تم افتتاح فروع له في دول أخرى مثل الكويت والاردن وماليزيا، واليوم سنوضح لعملاء الراجحي المقصود بالرصيد الغير متاح وكيفية إلغائه أو استرجاعه.

ما هو الرصيد الغير متاح في الراجحي

• في بعض الاحيان يصل الى العميل عند القيام بأحد المعاملات المالية من خلال مصرف الراجحي إشعار بأن الرصيد غير متاح.
• والرصيد الغير متاح هو عبارة عن أموال محجوزة لإتمام عملية معينة قام بها العميل باستخدام بطاقة المصرف مثل شراء منتج عبر الانترنت او معاملة تجارية معينة.
• ويتم حجز الرصيد لمدة أسبوع من قِبل الموقع الذي قام العميل بالطلب منه، لضمان وجود حساب يمكن هذا الشخص من الشراء لتجنب عمليات النصب الالكتروني.
• وبعد مرور سبعة أيام فقط يتم إلغاء الرصيد غير المتاح، برجوعه الى الحساب أو بخصمه منه.

شاهد ايضًا : خطوات الحصول على بطاقة سيجنتشر الراجحي

كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي

• يقوم الراجحي بإرجاع المبلغ الى حساب العميل مرة أخرى تلقائيًا بعد مرور سبع أيام دون إتمام عملية الشراء الالكتروني او المعاملة التجارية التي تم حجز المبلغ بسببها.
• حيث أن المبلغ المحجوز هو مجرد ضمان لجهة ما بوجود حساب لدى العميل، ويتم استرجاعه في غضون سبع أيام.
• أما في حال تم استخدام المبلغ للشراء الالكتروني فيتم سحبه من الرصيد ولا يمكن استرجاعه مرة أخرى.

شاهد ايضًا : رقم بنك الراجحي للمساعدات

إلغاء خدمة الرصيد الغير متاح الراجحي

يمكن للعميل الغاء خدمة الرصيد الغير متاح من الراجحي بأكثر من طريقة،ويقوم اختيار أحدها واتباع التعليمات المطلوبة لعدم وصول رسائل تلك الخدمة اليه مرة أخرى، وفيما يلي طرق استرجاع الرصيد الغير متاح :

• التوجه الى أقرب فرع من فروع الراجحي وطلب إلغاء خدمة الرصيد غير المتاح من الموظف المختص.
• التواصل مع خدمة عملاء مصرف الراجحي من خلال الهاتف وطلب إلغاء الخدمة، والرقم المخصص لخدمة العملاء هو 920004550
• أو من خلال الحساب الشخصي للعميل على موقع الراجحي الالكتروني أو تطبيق الراجحي للهاتف الجوال.

شاهد ايضًا : العمر المسموح لفتح حساب بنكي في الراجحي

كيف اعرف الرصيد الغير متاح لمين

• لمعرفة الشركة أو الجهة التي تم حجز الرصيد من قِبلها لضمان إتمام العميل لإحدى العمليات الشرائية او المعاملات التجارية.
• فذلك يكون عبر الاطلاع على الرسائل المرسلة من المصرف والتي تتضمن إسم الجهة وسبب حجز الرصيد.
• وفي حالة عدم وجود إسم محدد بالرسالة فيمكن للعميل التواصل مع خدمة عملاء البنك من خلال زيارة الفرع او الاتصال بالهاتف والاستفسار عن سبب حجز الرصيد.

شاهد ايضًا : عناوين فروع بنك الراجحي في السعودية

كيف اعرف تفاصيل الرصيد الغير متاح

• يمكن للعميل التعرف على تفاصيل الرصيد الغير متاح من خلال الرسالة التي أرسلها البنك الى جوالك وتتضمن تفاصيل حجز المبلغ.
• أو معرفة التفاصيل عبر التطبيق الالكتروني للراجحي على الهاتف.
• فيمكنك الدخول الى حسابك والتعرف على كافة المعاملات التي قمت بها وتفاصيل الرصيد الغير متاح.
• وفي الجدول الموضح روابط تطبيق الراجحي للجوال.

شاهد ايضًا : كيف استثمر فلوسي في بنك الراجحي

قدمنا لكم في هذا المقال ما هو الرصيد الغير متاح في الراجحي، للمزيد من الاستفسارات؛ راسلونا من خلال التعليقات أسفل المقالة، وسوف نحاول الرد عليكم خلال أقرب وقت ممكن.