خطوات الإبلاغ عن سائق أوبر

ما هي طريقة الإبلاغ عن سائق أوبر ؟ وما هي المكاتب المعتمدة في شركة أوبر في الجمهورية؟ تعتبر شركة أوبر من الشركات الشهيرة لنقل الركاب من مكان إلى أخر في أنحاء الجمهورية، ولكن هناك بعض الركاب الذين يتعرضون لمضايقات من السائق سوف نتعرف على طريقة الإبلاغ عنها من خلال موقع فكرة.

طريقة الإبلاغ عن سائق أوبر

من الجدير بالذكر أن الشركة تسعى لتقديم أفضل خدمة للمواطنين، مما دفعها لإتاحة بعض الطرق للتبليغ عن المضايقات، والتي منها الآتي:

• يجب فتح التطبيق على الهاتف الجوال.
• قم بالضغط على الإعدادات.
• تجد تبويب مساعدة قم بالضغط عليه.
• سوف تجد عدة نقاط اختر نوع الشكوى التي تريد التبليغ عنها.
• في آخر الصفحة تجد نموذج مصغر لتفاصيل الشكوى.
• اكتب الشكوى التي تريد التبليغ عنها.
• اضغط على Submit لأرسال الشكوى.
• يمكن للراكب أن يقدم الشكوى من خلال الصفحة الرسمية للشركة ويمكن الوصول لها من خلال الضغط هنا.

شاهد ايضًا :  شروط التسجيل في أوبر السعودية

الإبلاغ عن سائق من خلال فرع الشركة

في إطار التعرف على طريقة الإبلاغ عن سائق أوبر، يمكن للشخص الذي تعرض للمضايقات أو الذي يواجه مشكلة مع السائق، التوجه إلى المقر الرئيسي الذي يقع في المبني اليوناني بالجامعة الأمريكية شارع محمد محمود ميدان التحرير.

مساعدة أوبر

إلى جانب الوصول إلى طريقة الإبلاغ عن سائق أوبر، يجب التنويه عن طريقة طلب الحصول على المساعدات من أوبر وذلك باتباع الخطوات التالية:

• يجب الدخول على الرابط الخاص بخدمة العملاء.
• في أعلى الشاشة توجد ثلاث نقاط بطريقة متوازية بشكل أفقي.
• يجب الضغط على تلك النقاط لظهور القائمة الرئيسية.
• لا بد من الضغط على أمر مساعدة.
• سوف يتم الانتقال إلى الصفحة التي توجد بها كل التفاصيل الخاصة بأخر رحلة قام بها العميل.
• يختار العميل المعلومات في حالة تعرضه لأي مشكلة أو حادث.

شاهد ايضًا :  طريقة حساب اوبر للسائق

المكاتب المعتمدة لأوبر في مصر

من الجدير بالذكر أن طريقة البلاغ عن سائق أوبر مبسطة، كما يجب التنويه عن بعض المكاتب المعتمدة للشركة في أنحاء الجمهورية التي تتمثل في الآتي:

• الوكيل في الإسكندرية: 01121666683، أو 01121666684.
• الوكيل في المنصورة:
• وكيل أوبر في مصر الجديدة: 01273666378، أو 0127366676.
• وكيل الأميرية: 01203655399، أو 01203663414.
• وكيل أوبر في حلوان :01121999974، أو 01121999973.
• وكيل المعادي: 01129999224، أو 01129999225.
• وكيل مدينة نصر: 01121999973، أو 01121999974.
• الوكيل في المقطم: 01129999224، أو 01129999223.
• الوكيل في الهرم: 01145555093، أو 01145555092.

شاهد ايضًا :  طريقة حجز أوبر باص ومميزات خدمة اوبر باص

مميزات تطبيق أوبر بعد جائحة كورونا

هناك بعض المميزات التي طرحتها شركة بعد تفشي وباء كورونا وذلك بهدف الحفاظ على صحة كل من الركاب والسائقين وتتمثل تلك المميزات في الآتي:

• قبل بدء الرحلة لا بد أن يكون السائق والراكب مرتدين للكمامة لعدم تفشي الأمراض.
• في حالة إذا فقد العميل أحد المتعلقات الشخصية يمكنه التقديم في قسم المفقودات بدون الحاجة للذهاب إلى المقر الرئيسي.
• يعقم السائق السيارة بعد كل رحلة يقوم بها.
• يمكن للراكب تقديم شكوى في حالة إذا زاد السائق في تكلفة الرحلة.

شاهد ايضًا :  أنواع السيارات المقبولة للعمل في اوبر وكريم

  أسئلة شائعة

تعتبر شركة أوبر أحد شركات النقل التي تساهم في نقل الأشخاص والبضائع في كل أنحاء الجمهورية، كما أنها توفر خدمات لعدم إزعاج الراكبين وتحسين الخدمة.