رقم شكاوى وزارة التجارة للبلاغات والاستعلامات

رقم شكاوى وزارة التجارة للبلاغات والاستعلامات من الأرقام الهامة لأي عميل يقوم بالشراء من المتاجر المختلفة، بل هو مهم لأي مواطن على وجه العموم، فهذا الرقم يسمح بإرسال الشكاوى فيما يتعلق بأي خلل يضر بمصلحة المستهلك، وكذلك للاستفسار عن مختلف الأمور، وفيما يلي نتعرف على المزيد من التفاصيل حول هذا الموضوع عبر موقع فكرة.

رقم وزارة التجارة للبلاغات والاستعلامات

حرصًا من وزارة التجارة على صحة وسلامة المواطنين فقد حددت رقمًا يمكن من خلاله تقديم الشكاوى عن أي منفذ أو متجر يقوم بما يضر بسلامة المواطنين وكذلك لإرسال أي استفسار، وهذا الرقم هو:

• 1900، ويمكن الاتصال به لتقديم أي بلاغ من خلال أي هاتف محمول أو هاتف أرضي.
• أو الاتصال عبر الرقم الموحد 920000667.
• يجيب الرقم على المتصلين من الساعة الثانية عشر ظهرًا وحتى الساعة الرابعة عصرًا.
• يعمل طوال أيام الأسبوع عدا يومي الجمعة والسبت عطلة رسمية.

ما هو البلاغ التجاري

في إطار الحديث عن موضوع رقم شكاوى وزارة التجارة للبلاغات والاستعلامات نتطرق للحديث عما هو البلاغ التجاري، ويكون كالتالي:

• بلاغ يُقدم من قبل مواطنين تعرضوا لمشكلات من التجار.
• تتضمن الشكوى حدوث مخالفة لحقوق المستهلك ومخالفة للقوانين.
• يمكن تقديم البلاغ من خلال رقم الهاتف أو من خلال الوقع الخاص بالوزارة من خلال الضغط هنا.

خطوات تقديم بلاغ إلكتروني

تعرفنا في إطار موضوع رقم شكاوى وزارة التجارة للبلاغات والاستعلامات على ما هو البلاغ التجاري، والجدير بالذكر أنه يمكن تقديم هذا البلاغ من خلال الموقع الخاص بالوزارة من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. التوجه إلى الموقع الرسمي الخاص بوزارة التجارة من خلال الضغط هنا.
2. النزول إلى أسفل والضغط على اتصل بنا.

3. تسجيل البيانات المختلفة المطلوبة من اسم ورقم هوية وبريد الكتروني وغيرهم.

4. إدخال رمز التحقق الموجود بجانب الحقل الفارغ.
5. الضغط على إرسال.

تطبيق المخالفة التجارية

أيضًا من ضمن المعلومات الهامة التي يجب ذكرها عند الحديث في موضوع رقم شكاوى وزارة التجارة للبلاغات والاستعلامات أن الوزارة وفرت تطبيق إلكتروني يمكن من خلاله إجراء كافة المعاملات كالاستعلام وتقديم الشكاوى وغيرها، وفيما يلي نتعرف على طرق تحميل التطبيق:

• يمكن تحميل التطبيق لهواتف الاندرويد من خلال الضغط هنا.
• يمكن تحميل التطبيق لهواتف الايفون والتطبيقات التي تعمل بنظام الـ IOS من خلال الضغط هنا.

تقديم بلاغ مخالفة تجارية عبر تطبيق الوزارة

يمكن تقديم بلاغ مخالفة تجارية من خلال التطبيق الإلكتروني التي وفرته الوزارة من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. فتح التطبيق.
2. النقر على علامة + من أسفل الشاشة.
3. تحديد نوع المخالفة.
4. ملء النموذج الخاص بالإبلاغ عن مخالفة.
5. الضغط على إرسال.
6. بعد مرور يوم، سوف يتم إرسال رقم البلاغ إلى الشخص المُرسل في رسالة، كذلك سيتلقى إشعار بالإجراءات التي يجب أن يقوم بها.

أسئلة شائعة

في النهاية يجب القول إنه من الضروري أن يقوم كل مواطن بالإبلاغ عن أي مخالفة يراها وذلك لحماية نفسه ولحماية غيره من المواطنين.