ما هو المكتب الخلفي backoffice

  • صفاء حسن
  • منذ شهر واحد
  • عالم المال والأعمال

ما هو المكتب الخلفي backoffice  ، يتكون الهيكل الوظيفي لاي مؤسسة أو شركة تعمل في الاسواق التجارية أو الخدمية على نوعين  من الاقسام والوظائف وتتمثل في المكتب الامامي الذي يعد واجهة الشركات والمؤسسات والذي يمتلك صلاحية التعامل المباشر مع العملاء يليه المكتب الخلفي وهو المسئول عن إنهاء كافة الاعمال التى ليس لها صلة مباشرة في التعامل مع الزبائن والعملاء .

ما هو المكتب الخلفي backoffice

مفهوم مصطلح المكتب الخلفي back office
  • يعبر مصطلح المكتب الخلفي على كافة الانشطة والوظائف الهامه داخل الشركات ولكنها ليس لها علاقة مباشرة مع عملية الانتاج .
  • كما تشير الى الوظائف والمهام التى لا تتطلب تعامل مباشر مع الجمهور المستهدف والزبائن مثل وظائف المكتب الامامي وهي خدمة العملاء أو الاستقبال والتسويق والدعايا.
أهم وظائف المكتب الخلفي  back office
  • المحاسبة تعد من أهم وظائف المكتب الخلفي لاعداد الميزانيات ومرتبات الموظفين والموارد الاساسية للشركة .
  • المراسلات التجارية عبر الايميل أو الفاكس حيث تساعد على اتمام الصفقات بين الشركة وغيرها من الشركات والمؤسات الاخرى .
  • الاعمال الادارية والمكتبية وتتمثل في كافة إدارات الاقسام والعلاقات العامة لادارة الصورة الذهنية أو الازمات التى تواجه المؤسسات والشركات .
مميزات وظائف المكتب الخلفي back office
  • العمل من اي مكان بالعالم عن بعد عبر شبكة الانترنت فلا تتطلب اعمال المكتب الخلفي تواجد مباشر بمقر الشركة .
  • إمكانية الاستعانه بشركات خارجية متخصصة في تقديم خدمات المكتب الخلفي بما يقلل التكاليف الادارية .
  • مرونه العمل بوظائف المكتب الخلفي في اي وقت وفي اي مكان دون الالتزام بقواعد معينه في العمل .

أهمية وظائف المكتب الخلفي back office

  • تعمل على تقديم الدعم الكافي لموظفي المكتب الامامي مما يساهم في زيادة الكفاءة التشغيليه من خلال توفير المعلومات اللازمة التى تدعم الكفاءة .
  • القدرة على تدعيم المركز المالي للمؤسسات من خلال تخفيض التكاليف الخاصة بالانتاج عبر ايجاد افضل خطط التنفيذ لمراحل الانتاج المختلفة .
  • تسهيل عمليات الوفاء بالعهود والصفقات التجارية المختلفة من خلال التسليم في المواعيد المحددة والتوقيت المناسب عبر خطط معدة مسبقا .
  • قدرة المكاتب الخلفية على استقطاب افضل العناصر البشرية ذات الموهبة للتعاون مع المؤسسة من خلال خبراتها المكتبية والمعلوماتية العالية .
  • ضمان سلاسة سير العمل في المؤسسات الكبري من خلال توفير كافة متطلبات الإنتاج في التوقيات المحددة وحل المشكلات التى تواجهها أولا بأول .

أهمية وظائف المكتب الخلفي back office  

أهم خصائص المكتب الخلفي  backoffice

  • لدي معظم المؤسسات والشركات مباني متخصصة لعمال وموظفي المكتب الخلفي يعرف باسم المبني الاداري ويكون ذو تكلفة منخفضة .
  • إمكانية الاستعانه بشركات متخصصة في توفير أعمال المكتب الخلفي مثل شركات الاستشارات القانونية أو المحاسبية أو وكلات الدعاية والاعلان .
  • لا تتطلب اعمال المكتب الخلفي قدر كبير من الجهد البدني اليومي بينما تتطلب جهد ذهني ونظام عمل فعال لتحقيق اعلى معدلات انتاج .

وظائف المكتب الخلفي  backoffice

  • إدارة المخزون تعتبر من ابرز وظائف المكتب الخلفي والتى تعمل على اعداد خطط الادارة الفعاله للمخزون الاستراتيجي للشركات أو المؤسسات بشكل فعال .
  • الخدمات اللوجستية وتختص بادارة تدفق المعلومات والبضائع وإنهاء طرق التوصيل والشحن والتفريغ وغيرها من عمليات ادارة الموارد الاخرى .
  • خدمات التقنية والمعلومات وتشمل كافة الاعمال المتعلقة بالصيانه والدعم الفني للاجهزة الالكترونية وتطويرها داخل المؤسسات بما يضمن سلاسة سير العمل .
  • الإدارة القانونية وتشمل كافة الاعمال القانونية وانهاء اوراق انهاء أو عقد الصفقات والاندماج والشراكات المتنوعه للمؤسسة .

الى هنا نصل الى نهاية مقال ” ما هو المكتب الخلفي backoffice  ” في حالة وجود استفسار يرجي ترك تعليق في الاسفل . 

 

تعليقات (0)

    لم يتم إضافة تعليقات لهذا المقال.