شرح خطوات الاعتراض على تقرير نجم ونسبة الحادث

طريقة الاعتراض على تقرير نجم تتم من خلال عدة خطوات بسيطة، حيث تحرص المملكة العربية السعودية على توفير العديد من شركات التأمين على السيارات ومن بينها شركة نجم المسؤولة عن كتابة تقارير الحوادث المرورية وتقدير الخسائر، لذلك سنتعرف على طريقة الاعتراض على هذه التقارير من خلال موقع فكرة.

طريقة الاعتراض على تقرير نجم

يمكن الاعتراض على التقارير الخاصة بالحوادث المرورية التي تقوم شركة نجم بإعدادها من خلال الخطوات الآتية:

1. التوجه إلى مقر شركة نجم في خلال مدة لا تتعدى الثلاثة أيام وتقديم التقرير الخاص بالحادث.
2. القيام بتقديم طلب في لجنة الاعتراضات لتوضيح سبب الاعتراض على هذا التقرير.
3. سوف يتم تواصل لجنة الاعتراضات مع الطرف الآخر وإعطاء موعد من أجل التقييم مرة أخرى.
4. يعتمد تقرير المرور الذي يتم تقديمه من قبل اللجنة على قوانين وأنظمة المرور.
5. في حالة وجود اعتراض للمرة الثانية يتم تقديم الاعتراض في المرور.

طريقة الاعتراض على تقرير نجم إلكترونيًا

توفر شركة نجم لعملائها موقع رسمي يقدم العديد من الخدمات ومن بينها إمكانية الاعتراض على التقارير، حيث تتمثل طريقة الاعتراض على تقرير نجم إلكترونيًا فيما يلي:

1. الدخول على الموقع الرسمي لشركة نجم من هنـــــــــــا.
2. النقر على الشكاوى والاقتراحات والإبلاغ عن المخالفات من جانب الصفحة الرئيسية.

3. سيظهر عدة خيارات يتم النقر على الاعتراضات ثم النقر على اعتراض جديد.
4. يظهر نموذج يتم إدخال كافة البيانات به كما هو موضح بالصورة.

5. تعبئة نموذج الإفادة وإلحاقه في خيار وصف الحادث.
6. ثم النقر على أيقونة أرسل الطلب.
7. يتم إرسال رسالة تؤكد إرسال الطلب بنجاح.

تطبيق شركة نجم

حرصًا من شركة نجم لخدمات التأمين على المركبات وتقديم أعلى مستويات الخدمة للعملاء فقامت توفير تطبيق عبر الهاتف المحمول خاص بها، حيث يمكن تحميله من خلال الروابط الآتية:

• للحصول على تطبيق بهواتف الأندرويد من هنــــــا.
• لتحميل تطبيق نجم الخاص بهواتف الأيفون من هنــــــــــا.

كيفية الاستعلام عن الحوادث المرورية عبر موقع نجم الإلكتروني

من خلال الدخول على الموقع الرسمي للشركة يمكن الاستعلام عن كافة الحوادث المرورية بكل سهولة وذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية:

1. يتم الدخول إلى موقع نجم الرسمي من هنـــــا.

2. الذهاب إلى خدمات الأفراد من القائمة الرئيسية.
3. النقر على الاستعلام عن حادث ثم النقر على استعلام.
4. ملء البيانات المطلوبة.
5. النقر على الاستعلام برقم الحادث، ثم القيام بإدخال رقم الحادث.
6. سيتم عرض كافة البيانات التي تخص الحادث.

أرقام التواصل مع شركة نجم

توفر شركة نجم الأرقام المجانية للتواصل معها والإبلاغ عن الحوادث، وذلك من خلال الأرقام الآتية:

يوجد أكثر من طريقة لتقديم الاعتراض على تقرير نجم بشأن حوادث السير الخاصة بالمركبات، حيث يدعم ذلك الحفاظ على حقوق المواطن عند تعرضه للحوادث أو السرقة.