حل مشكلة نسيت اسم المستخدم في تطبيق الراجحي

  • مودة شريف
  • منذ يوم واحد
  • دليل خدمات السعودية

نسيت اسم المستخدم في تطبيق الراجحي ماذا أفعل؟ وكيف يتم تغيير اسم المستخدم في التطبيق؟ يعد بنك الراجحي أحد أكبر المؤسسات البنكية التي توجد في المملكة العربية السعودية، فالعديد من المستخدمين قد يواجهون بعض المشكلات مع التطبيق سنتعرف عليها وعلى حلها من خلال موقع فكرة.

نسيت اسم المستخدم في تطبيق الراجحي

من المشكلات الشائعة التي يتعرض لها العديد من مستخدمي تطبيق مؤسسة الراجحي نسيان اسم المستخدم، ويمكن حل تلك المشكلة من خلال الآتي:

  • يمكن الاتصال على الرقم الخاص بخدمة العملاء والتحدث مع أحد ممثلي الخدمة لعرض المشكلة بهدف حلها.
  • الذهاب إلى أقرب فرع للمؤسسة المصرفية لك، ومن الأفضل الذهاب للفرع الذي تم فتح الحساب فيه وسيتم استعادة الحساب.

حل مشكلة نسيت اسم المستخدم أون لاين

يوفر البنك طريقة مبسطة لحل مشكلة نسيان اسم المستخدم عبر موقع البنك على الإنترنت، وذلك من خلال الخطوات التالية:

  1. قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لبنك الراجح من هنـــــــا.
    نسيت اسم المستخدم في تطبيق الراجحي
  2. عليك الضغط على أيقونة كلمة السر من هنـــــــا.
  3. لا بد من إدخال كل البيانات المطلوبة والتي تتمثل في رقم الهوية أو رقم الإقامة، رقم المحفظة، رقم الهاتف.
  4. قم بالنقر على التالي.
  5. سوف تتسلم من البنك رسالة على الهاتف تحتوي على كود التفعيل الذي يتكون من 4 أرقام.
  6. عليك إدخال كود التفعيل عبر الحساب.
  7. سوف تتطلع على اسم المستخدم عليك تغيير كلمة السر في الحساب.
  8. الآن قم بالنقر على حفظ التغيرات وتأكيد البيانات.

حل مشكلة نسيت اسم المستخدم من خلال خدمة العملاء

من خلال معرفة حل مشكلة نسيت اسم المستخدم في تطبيق الراجحي عبر الإنترنت، هناك طريقة أخرى يمكن اتباعها من خلال التحدث مع ممثلي خدمة العملاء عبر الآتي:

  1. عليك الذهاب إلى الموقع الرسمي للراجحي عبر اتصل بنا من هنـــــــــا.
    نسيت اسم المستخدم في تطبيق الراجحي
  2. ثم كتابة كل البيانات التي يطلبها الموقع وهي الاسم الأول والثاني، ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
  3. لا بد من كتابة نسيت اسم المستخدم في تطبيق الراجحي في مكان الإرسال.
  4. الآن عليك الضغط على أنا لست روبوت.
  5. ثم اضغط على إرسال.
  6. سوف تتلقى اتصال من أحد ممثلي خدمة العملاء في المؤسسة.
  7. عليك الإجابة على كل الأسئلة الموجة من الموظف لحل مشكلتك.
  8. سوف تتسلم رسالة تحتوي على اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بالحساب.

طريقة تغيير الاسم في تطبيق الراجحي

قد يحتاج العديد من المستخدمين إلى تغيير اسم المستخدم في التطبيق، وذلك من خلال الخطوات التالية:

  1. أولًا يجب تحميل التطبيق على الهاتف للأندرويد من هنـــــــا، ولهواتف الأيفون من هنـــــــــا.
  2. قم بالضغط على تبويب نسيت كلمة السر.
  3. لا بد من كتابة كل البيانات المطلوبة التي تتمثل في” بطاقة الصراف المكون من 24 رقم، الرقم السري للبطاقة، رقم الحساب الخاص بالعميل المكون من 14 رقم ثم اضغط على التالي.
  4. قم بالضغط على إلغاء الاشتراك من القائمة التي تظهر أمامك.
  5. سوف تتلقى رسالة تفيد بإلغاء الاشتراك في التطبيق.
  6. عليك الضغط على تسجيل مرة أخرى وإدخال البيانات الرئيسية مرة أخرى.
  7. سيقوم التطبيق بالانتقال بك إلى صفحة جديدة للتسجيل من جديد، لا بد من كتابة اسم المستخدم وكلمة السر الجديدة ثم النقر على تأكيد.
  8. لا بد من الاطلاع على الشروط والأحكام والموافقة عليها.
  9. ثم قم بإدخال البريد الإلكتروني.
  10. اضغط تأكيد واكتب رمز التفعيل الذي تسلمته على الهاتف، وسيتم إنشاء حساب جديد.

طريقة التواصل مع بنك الراجحي

يوفر البنك العديد من الطرق التي تساهم في التواصل معه لحل المشكلات، وذلك من خلال الآتي:

الرقم الموحد 966920005856+
رقم خدمة العملاء 8001245858

يوفر بنك الراجحي المالي نخبة من خدمة العملاء التي تساعد المواطنين في حل المشكلات التي تواجههم من خلال العديد من الطرق.

أسئلة شائعة و أجوبة عليها

  • هل يمكن تغيير البريد الإلكتروني في تطبيق الراجحي؟

    نعم.

  • ما هي مواعيد عمل بنك الراجحي؟

    من الأحد إلى الخميس من 8:30 ص حتى 4:30 م.

  • هل يمكن حل مشكلة اسم المستخدم من خلال الهاتف المصرفي؟

    نعم.

تعليقات (0)

    لم يتم إضافة تعليقات لهذا المقال.