شرح خطوات حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي

حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي يتم بواسطة عدة خطوات، ولكنها سهلة وبسيطة، فلقد سعى البنك لمساعدة العملاء في التخلص من هذه المشكلة للاستفادة من الخدمات المصرفية التي يقدمها بفاعلية، فعبر موقع فكرة سوف نذكر لكم كيفية حل مشكلة البصمة لدى مصرف الراجحي.

حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي

إليكم في الخطوات التالية طريقة حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي:

1. تحميل تطبيق الراجحي لهواتف الأندرويد من هنــــا، وللآيفون من هنــــا.
2. فتح التطبيق ثم تسجيل الدخول من خلال كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
3. النقر على خيار الإعدادات.
4. اختيار تفعيل نظام البصمة عبر الإصبع والوجه.
5. إدخال كود التحقق الذي سيتم الحصول عليه في رسالة نصية على رقم الجوال.
6. الموافقة على الشروط والأحكام، ثم النقر على زر استمرار.
7. كتابة البريد الإلكتروني.
8. تسجيل بصمة الإصبع، وتجربة استعمال جهاز الخدمة الذاتية مرة أخرى وسوف يعمل.

شاهد ايضًا : شروط الحصول على البطاقة السوداء الراجحي وكم الرصيد

استخراج بطاقة الراجحي من الخدمة الذاتية

بعد أن تعرفنا إلى كيفية حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي نذكر لكم طريقة استخراج بطاقة صراف جديدة أدناه:

1. الذهاب إلى أقرب جهاز للخدمة الذاتية.
2. النقر على خيار تسجيل الدخول وكتابة الاسم وكلمة المرور.
3. اختيار خدمة بطاقة الصراف الآلي، ثم طباعة البطاقة.
4. كتابة رقم الحساب البنكي، وكذلك رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة ثم النقر على موافق.
5. إدخال كود التحقق المرسل على رقم الجوال.
6. تسجيل بصمة الإصبع في المكان المخصص.
7. كتابة الاسم بالكامل، مع مراجعة البيانات التي سيظهرها النظام.
8. النقر على التالي، وسيتم عرض رسوم استخراج البطاقة، ويجب دفعها من رصيد الحساب البنكي.
9. الضغط على استخراج البطاقة، وستظهر رسالة تفيد بإصدارها.
10. التوجه إلى ماكينة صراف آلي، والقيام بتفعيل بطاقة الراجحي.

شاهد ايضًا : كيفية تحويل نقاط الراجحي إلى فلوس بالخطوات

أماكن أجهزة الخدمة الذاتية لمصرف الراجحي

يتطلب حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي اتباع ما يلي من خطوات:

1. الولوج إلى صفحة الخدمة الذاتية لدى مصرف الراجحي من هنــــا.

2. تمرير الصفحة إلى أسفل، والنقر على خيار العثور على أجهزة أسرع.
   
3. تحديد الموقع من خلال الجوال، وسيتم ظهور أقرب فرع للخدمة الذاتية.
4. الذهاب للفرع لإتمام الخدمات المراد الحصول عليها.

شاهد ايضًا : خطوات تفعيل بطاقة فيزا الراجحي عن طريق التطبيق

خدمات جهاز الخدمة الذاتية الراجحي

هناك مجموعة من الخدمات يقدمها جهاز الخدمة الذاتية للراجحي، ومن أبرز هذه الخدمات ما يلي:

• الإصدار الفوري لبطاقة الصراف الآلي الجديدة وبدل الفاقد.
• طباعة دفاتر الشيكات.
• تسديد الفواتير المختلفة.
• تحويل الأموال بكل سهولة سواء محليًا أو دوليًا.
• عمل كشف حساب موجز.
• الاستعلام عن رصيد التمويل وكذلك رصيد البطاقات.
• تحديث رقم الهاتف في الحساب البنكي.
• الحصول على بطاقات خصم الصراف الآلي.
• إمكانية إضافة مستفيد للحساب الحالي.
• عرض وطباعة وإرسال رقم الآيبان.

شاهد ايضًا : كم تساوي نقاط الراجحي بالريال

طرق التواصل مع مصرف الراجحي

في حالة إن لم التمكن من تسجيل البصمة في جهاز الخدمة الذاتية فهنا يجب التواصل مع مصرف الراجحي عبر:

لا تتطلب مشكلة تعطل البصمة والتي قد تعيق من الدخول للحساب المصرفي لدى الراجحي سوى استخدام التطبيق الإلكتروني والقيام بتسجيل البصمة مرة أخرى فيه ثم في جهاز الخدمة الذاتية.