شرح خطوات تقديم شكوى لهيئة الرقابة والتحقيق

طريقة تقديم شكوى لهيئة الرقابة والتحقيق تعطيك حقوقك الكاملة وتعويض شعورك بالمرارة في حالة تعرضك إلى مضايقة، أو ظلم من قبل موظف أو عدة موظفين حكوميين سواء عن طريق المضايقة الشفهية أو طلبه الإكرامية أو رشوة، لذلك يوجد طريقه لتسهيل طلب حقك وحقوق عائلتك وهذا ما سنتعرف عليه خلال موقع فكرة.

طريقة تقديم شكوى لهيئة الرقابة والتحقيق

يمكنك تقديم شكاوى عن مخالفة قانونية أو إهمال في أداء واجبات الوظيفة بالطريقة التالية:

1. ادخل إلى موقع هيئة الرقابة الإدارية من هنـــــا.
   
2. قف على الشكاوى بالشريط الأعلى واختر إرسال شكوى.
3. ستظهر لك صفحة تطلب منك إدخال اسمك ورقم القومي ورقم المحمول والحافظة وبريدك الإلكتروني ونوع الشكوى وتفاصيلها.
4. قم بملئها وإن كان هناك مرفقات للشكوى ارفقها ثم اضغط على ارسال، مع العلم أنه يوجد ما يمكن لك الاستغناء عن ملئه إن كنت لا تود ذلك وهم تليفون المنزل وعنوان المنزل والمؤسسة التي تعمل بها.
   
   

تقديم شكاوى المستثمرين

هناك قسم يختص بالمشاكل التي تواجه المستثمرين، ويمكنك تقديم شكوتك عن طريق:

1. الدخول إلى موقع هيئة الرقابة الإدارية من هنــــــا.
2. الوقوف على دعم الاستثمار في الشريط الأعلى واختيار شكاوى المستثمرين.
3. ستظهر لك صفحة تطلب منك اسمك وجهة العمل وبريدك الإلكتروني ورقمان للتليفون مختلفان، ومضمون الشكوى ويمكنك إرفاق أوراق تختص بالشكوى إن وجدت ثم اضغط على كلمة إرسال.
   

أماكن تقديم طلب الشكوى

الآن وصرت تعلم طريقة تقديم شكوى لهيئة الرقابة والتحقيق إليك أماكن أخرى للتقديم:

1- مكتب خدمة المواطنين

هو مسؤول عن تقديم الشكوى حيث:

• يمكنك تقديم الشكاوى مكتوبة أو التقدم ببلاغات شفهية.
• يوجد مقر المكتب الرئيسي في تقاطع شارعي النزهة وأسماء فهمي بمدينة نصر.
• هناك مكاتب إقليمية تابعة لها بالمحافظات المختلفة.

2- إرسال الشكوى عبر البريد

للقيام بذلك يُمكن الاطلاع على ما يلي:

• يمكنك إرسالها إلى بريد رقم (11586) هليوبوليس.
• أو على رقم الفاكس: (0020222915403).
• الاتصال بتليفون الهيئة (0020222902728).
• بالاتصال على الرقم المختصر (16100).

الشكاوى التي تختص ولا تختص بها الهيئة

تتمثل الشكاوى فيما يلي:

• إهمال قيام العاملين بما عليهم من مهام.
• مُخالفة اللوائح والقوانين من قبل الموظفين المسؤولين عن تطبيقها.
• القصور في الأجهزة التي ترتبط بالجانب الإداري للدولة.
• عدم تقديم الخدمة للمواطنين بالشكل الأمثل.
• الاختلاس والمساس بالمال العام.

ليس من اختصاصها المُشكلات الآتي ذكرها:

• المتعلقة بنزاعات مدنية بين الأطراف.
• ما لا يحتوي على وقائع محددة يمكن تحريها أو فحصها.
• ما يتعلق بجهات التحقيق أو القضاء.
• ما قد سبق فحصة من قبل الهيئة نفسها أو أي جهة أخرى.
• الشكاوى التي يتبين قيام الجهة الإدارية باتخاذ إجراءات إيجابية لإزالة أسبابها.
• الشكاوى المجهولة.

إذًا هي هيئة مستقلة تتبع رئيس الجمهورية حيث تستقل ماليًا وفنيًا وإداريًا لذلك بمعرفتك لطريقة تقديم شكوى لهيئة الرقابة والتحقيق أصبحت على نحو خطوة واحدة من حصولك على حقك.