كيف اعرف الارقام اللي باسمي زين

  • مودة شريف
  • منذ شهرين
  • خدمة عملاء شركات الاتصال

كيف اعرف الارقام اللي باسمي زين؟ وهل يمكن أن ألغي الارقام المسجلة باسمي؟ فتعد زين واحدة من شركات الاتصالات بالمملكة العربية السعودية التي توفر إمكانية معرفة الأرقام المسجلة باسم العميل وغيرها من الخدمات المميزة، مما يحمي الخصوصية والأمان، ونوضح التفاصيل بموقع فكرة.

كيف اعرف الارقام اللي باسمي زين

تسعى شركة زين لتوفير كافة المعلومات والتواصل الجيد مع مستخدميها حتى تحصل على قاعدة عملاء أكبر في وقت قليل ومعرفة الأرقام يكون عن طريق:

1- الرسائل النصية

من الطرق السهلة التي يمكن أن يُعرف بها المعلومات الخاصة بالأرقام باسمك وتتمثل خطواتها فيما يلي:

  1. عليك إرسال رسالة نصية فارغة على 309985.
  2. خلال بضع دقائق سيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالتواصل معك.
  3. تكون الرسائل التي تصلك قصيرة بها كافة الأرقام التي تم تسجيلها باسمك.

2- عبر موقع الهيئة السعودية للاتصالات

إن شركات الاتصالات توفر تقديم خدماتها عبر الإنترنت بشكل متطور وهذا لأن أكثر التعاملات تتم عليه في الوقت الحالي، فيمكنك أن تتبع الخطوات الآتية:

  1. ادخل موقع الهيئة السعودية للاتصالات وتقنية المعلومات من هنـــا.
  2. اضغط على الثلاثة أشرط التي توجد في الجانب الأيسر أعلى الشاشة.
  3. انقر على كلمة الخدمات.
    كيف أعرف الأرقام اللي باسمي زين
  4. مرر الشاشة إلى أسفل حتى تصل إلى كلمة أرقامي قم بالضغط عليها.
  5. يعرض لك الموقع بعض المعلومات التي تعرفك الخدمة وتوجد أيقونة ابدأ الخدمة.
    كيف أعرف الأرقام اللي باسمي زين
  6. توجه إلى أسفل الشاشة لتجد أمامك بعض البيانات المطلوبة.
  7. اختر الفئة التي تنتمي إليها هل أنت فرد عادي أم تستعلم من أجل قطاع العمل.
    كيف أعرف الأرقام اللي باسمي زين
  8. أدخل رقم الهوية الخاصة بك ثم دوّن تاريخ الميلاد الرسمي.
  9. اكتب رقم الهاتف الخاص بك إن كان لديك واحد قد سجلته باسمك، وإن كان لا يوجد فعليك بالنقر على المربع.
  10. اكتب رمز التحقق الذي يظهر لك حتى يتم التأكد من أنك لست روبوت.
  11. اضغط على كلمة استعلام حتى يظهر لك كل المسجل بهويتك الشخصية واسمك.

 طريقة إلغاء الأرقام المسجلة باسمي 

في إطار حديثنا عن كيف أعرف الأرقام اللي باسمي زين فنوضح أنه من السهل أن يقوم الشخص بإلغاء كافة الأرقام المسجلة له دون أن يدري عن طريق:

  1. الذهاب إلى إحدى فروع شركة زين والتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
  2. يتم إعطاء الهوية الشخصية له حتى يتم التأكد من أن الفرد الماثل أمامه هو صاحب الخط.
  3. يتقدم العميل بطلب إلغاء كافة الأرقام المسجلة دون علمه.
  4. يتم إكمال البيانات وإتمام الإجراءات اللازمة.

الاعتراض على وجود أرقام مسجلة دون العلم بها

في إطار عرض إجابة سؤال كيف اعرف الارقام اللي باسمي زين، فإليك طريقة الاعتراض في حالة كان هناك أرقام مسجلة باسمك لا تعلم عنها شيئًا:

  1. ادخل على الموقع الرسمي الذي يخص هيئة الاتصالات من هنـــــــــــــــا.
  2. انقر على الثلاثة أشرطة أعلى يسار الصفحة ثم اختر الشكاوى.
    كيف أعرف الأرقام اللي باسمي زين
  3. اختار (شكاوى خدمات الاتصالات).
    كيف أعرف الأرقام اللي باسمي زين
  4. اضغط على الدخول للخدمة.
  5. مرر الشاشة لأسفل ثم اختر هيئة أو أفراد.
    كيف أعرف الأرقام اللي باسمي زين
  6. سيطلب منك بعد ذلك البيانات الباقية مثل رقم الهوية وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف ونوع الفئة لو كنت في هيئة ثم أدخل التحقق المرئي.
  7. اكتب الشكوى الخاصة بك.
  8. اضغط على أيقونة الإرسال.
  9. يقوم ممثلي الهيئة بالتواصل معك في غضون 5 أيام.

 التواصل مع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات

يمكن التواصل مع الهيئة بطرق عديدة إذا تمت مواجهة مشكلة في التعامل مع شركة زين وقت تعطيل الأرقام المسجلة باسم المواطن وهي:

إن المملكة السعودية تحرص على أن تكون كافة الشركات المجتمعية بها تعمل على أكفأ وجه، وهذا من خلال الإشراف الدائم عليهم من الجهات المختصة؛ لذلك لا تتردد في تقديم أي شكوى واجهتها في التعامل معهم.

أسئلة شائعة و أجوبة عليها

  • هل دور هيئة الاتصالات الأساسي هو حماية المستخدمين؟

    نعم.

  • هل تشجع هيئة الاتصالات الاستثمار وتعزز المنافسة الرقمية المبتكرة؟

    نعم.

  • هل تتمتع هيئة الاتصال بالمملكة بالشفافية؟

    نعم.

تعليقات (0)

    لم يتم إضافة تعليقات لهذا المقال.