شرح خطوات الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب بالإسكندرية

لم يعد الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب بالإسكندرية من الأمور الصعبة والمرهقة مع تطور التقنيات والتكنولوجيا، حيث إن شركة المياه وفرت العديد من الخدمات الإلكترونية التي تساعد العملاء على الاستعلام ومعرفة مبالغ الفواتير المُراد سدادها؛ لذلك نعرض طريقة الاستعلام برقم الحساب من خلال موقع فكرة.

الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب بالإسكندرية

يتمكن عملاء شركة مياه الشرب والصرف الصحي الموجودة في محافظة الإسكندرية من الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب بالإسكندرية، وذلك عبر ما يلي:

1. التوجه إلى موقع شركة مياه الشرب والصرف الصحي الإلكتروني من هنــــا مباشرةً.
   
2. النقر على أيقونة “الاستعلام عن الفاتورة”.
   
3. من ثم إدخال رقم الحساب الخاص فاتورة المياه.
4. بعد ذلك النقر على أيقونة “استعلام”.
5. تظهر تفاصيل الفاتورة.
   

شرائح مياه الشرب والتعريفة الجديدة

تجدر الإشارة إلى أن هناك مجموعة من شرائح مياه الشرب التي تم توفيرها في الفترة الأخيرة، وهي تتمثل فيما يلي:

كيفية دفع فاتورة المياه أون لاين

من الجدير بالذكر أن عملاء شركة المياه بالإسكندرية يتمكنون من دفع قيمة فاتورة المياه بشكل إلكتروني، وهذا عبر اتباع الخطوات الآتية:

1. التوجه إلى موقع شركة المياه في الإسكندرية من هنـــا.
2. الضغط على أيقونة “ادفع فاتورتك”.
   
3. إدخال عنوان البريد الإلكتروني.
4. إضافة رقم المحمول، والنقر على زر “استمرار”.
   
5. إدخال كافة البيانات المطلوبة.
6. اختيار طريقة الدفع الإلكتروني.
7. الضغط على زر “دفع”.
8. في النهاية تصل رسالة نصية إلى رقم العميل تُفيد بتحصيل فاتورة المياه المستحقة.

طريقة تقديم شكاوى في شركة مياه الشرب بالإسكندرية

تجدر الإشارة إلى أن عملاء شركة المياه بإمكانهم تقديم أي شكوى بصورة إلكترونية، وهذا من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. زيارة الموقع الإلكتروني لشركة مياه الإسكندرية من هنـــا.
2. النقر على أيقونة “أرسل شكوى”.
   
3. تظهر صفحة شاملة بها كافة البيانات المطلوبة.
4. تحديد المحافظة/ الشركة، والمنطقة.
5. إدخال هاتف المتابعة، ولقب واسم العميل.
6. رقم منزل العميل وعنوانه بالشارع العمومي وما يجاوره.
7. تحديد الدور الذي يسكن فيه، وإضافة البريد الإلكتروني.
8. تدوين رقم البطاقة، وتصنيف الشكوى.
9. تحديد نوع الشكوى والملاحظات.
10. في النهاية النقر على “إرسال الشكوى”.
    

الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي

بعد الاطلاع على خطوات الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب بالإسكندرية، فلا بد من توضيح أهداف تأسيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، وهي:

• التخلص من كافة النفايات والصرف الصحي بشكل آمن وسريع.
• تنقية المياه بصورة جيدة.
• تخضع الشركة لأحكام القانون رقم 203 لعام 1991م، واللوائح التنفيذية المتعلقة به.

طرق التواصل مع شركة مياه الإسكندرية

تجدر الإشارة إلى أن هناك مجموعة من الطرق التي يتمكن العملاء عن طريقها التواصل مع شركة مياه الإسكندرية، ونذكرها عبر الجدول الآتي:

إن شركة مياه الإسكندرية قائمة بصورة كبيرة على عداد المياه الكودي مسبق الدفع، ويقوم المستخدم بشحن هذا الكارت عبر ماكينات ضامن أو من أحد فروع الشركة المنتشرة في مناطق المحافظة.