ما هي الموارد البشرية

ما هي الموارد البشرية؟ وما أقسام الموارد البشرية؟ إذ إنها من أهم العناصر المطلوبة لكي يتم تأسيس المنظمة، وعبر موقع فكرة نتناول مهام كل قسم من تلك الموارد والوظائف الخاصة بها بالإضافة لمدى أهميتها بالنسبة للمؤسسة.

ما هي الموارد البشرية

إن العنصر البشري أحد أهم العناصر التي توجد في أي مؤسسة أو شركة، حيث إنه فعّال ولا يعد جزءًا من أي تكلفة للمشروع، ولتوضيح إجابة سؤال ما هي الموارد البشرية، فإليك ما يلي:

• هي مجموعة من الأفراد تشكل القوى العاملة في المؤسسة.
• مفهوم إدارة الموارد يعني التركيز على العنصر البشري في إدارة المؤسسة.
• يعد نوع خاص من أنواع الإدارة ومهمته الأساسية هي التركيز على استقطاب الموظفين وإدارتهم وتقييم أدائهم، بالإضافة لتدريب الموظفين الجدد.
• يتم الاعتماد عليها في كل المؤسسات والمنظمات.

أنواع الموارد البشرية

في صدد عرض إجابة سؤال ما هي الموارد البشرية، فيرجى العلم بأن هناك خمسة أنواع للموارد البشرية، تتمثل فيما يلي:

• الموارد الاحترافية.
• الموارد القيادية.
• الموارد الإشرافية.
• الاتجاهات العمالية.
• الموارد المشاركة الأخرى.

أقسام الموارد البشرية

إن إدارة الموارد البشرية لها عدة أقسام تتمثل فيما يلي:

1- قسم الاستقبال

يعد حلقة الوصل ما بين المنظمة والعالم الخارجي في سوق العمل، وهو المكلّف باستقبال الزوار والعملاء وكذلك الباحثين عن العمل، ومن الشروط الواجب توافرها فيهم:

• التمتع بمهارة التواصل الجيد.
• اللباقة في التعامل.
• التواصل الجيد والتواجد بشكل مباشر دومًا مع وسائل التواصل خاصةً الهاتف.
• الرد على الاستفسارات دون كلل أو ملل.
• المظهر الجيد.

2- قسم التوظيف

إن هذا القسم يكون المسؤول عن توظيف القوى العاملة، وتتمثل مهامه فيما يلي:

• الإعلان عن أي فرص عمل شاغرة.
• اختيار الموظفين الأنسب.
• تجهيز العقود.
• إجراء المقابلات مع الموظفين الجدد.
• تدريب الموظفين الجدد وصقل المهارات الخاصة بهم.

3- قسم العلاقات

أحد الأقسام المهمة التي تكون مسؤولة عن نوعين من العلاقات، وهما:

• المنظمة الداخلية: وتتضمن علاقة كل موظف بالآخر والإدارات المسؤولة، وكذلك علاقة الأقسام وبعضها.
• المنظمة الخارجية: وتتضمن علاقات المؤسسة بالإعلام أو الجهات الحكومية والنقابات المختلفة.

4- التدريب والتطوير

هذا هو المسؤول عن الموظفين الجدد وتدريبهم وكذلك يكون المسؤول عن الموظفين القدامى، ويكون من مسؤولياته كذلك ما يلي:

• تنسيق المهام مع الأقسام.
• تعريف الموظفين الجدد بالأقسام.
• تدريب كل موظف جديد دون كلل أو ملل طوال الفترة.

5- قسم المكافآت والمزايا

إن هذا القسم يكون مسؤول عن المهام التالية:

• تحديد الأجور والرواتب.
• تقدير الزيادات السنوية.
• تقديم الحوافز.
• تقييم أداء للموظفين بشكل نصف سنوي وسنوي.
• اختيار الإجراءات المناسبة مع الموظف سواء كانت خصم أو ترقية أو الزيادة في الراتب.

أهمية الموارد البشرية

يرجى العلم بأن كل مؤسسة لا يمكنها الاستغناء عن قسم الموارد البشرية فيها، بل يكون العمود الأساسي الذي تقوم عليه المؤسسة، وتتمثل أهميته فيما يلي:

• المساهمة في زيادة الإنتاج والرفع من مستوى المنظمة.
• تقليل نسبة إمكانية حدوث الخطأ.
• مساعدة الموظفين في تحقيق الأهداف.
• حل كل المشكلات التي قد يتم مواجهتها من قبل الموظفين.
• تطوير مهارة التعاون ما بين الموظفين.
• المساعدة في تحقيق أهداف الشركة وزيادة الأرباح.
• رفع المستوى المادي للموظفين.

مهارات الموارد البشرية

إن كل فرد في الموارد البشرية لا بد أن يكون لديه مهارة من المهارات التالية، ومنهم من يكون قادرًا على الجمع بين أكثر من مهارة:

• الوعي التجاري والثقافي.
• تقديم المشورة.
• الاستباقية.
• إدارة الأولويات.
• الإصغاء باهتمام.
• إدارة المواهب.
• التقنيات الجديدة.
• إدارة الفريق.
• القدرة على التعلم.
• التفاوض.
• تحليل البيانات.
• جود الخبرة الإدارية.
• إدارة الأولويات.

وظائف إدارة الموارد البشرية

في صدد الإجابة عن سؤال ما هي الموارد البشرية، فيرجى العلم أن هناك العديد من الوظائف التي تكون واقعة على عاتق الموارد البشرية في أي مؤسسة، ونتناولها فيما يلي:

1- التخطيط والاقتراح

من أولى مهام الموارد البشرية حيث تقوم بتحديد مقدار حاجة المنظمة من الموظفين خلال الفترة القادمة من العمل، كذلك تحديد المهام الخاصة بهم، وتعتمد في ذلك على:

• دراسة أهداف المنظمة بشكل جيد.
• توقع عرض الوظائف الشاغرة.
• تقدير الطلب.

2- تنمية خبرات الأيدي العاملة

أحد مهام إدارة الموارد البشرية هي أن تقوم بتنمية الموظفين، وتحفيزهم بالإضافة إلى اكتسابهم الخبرات، ويتمثل هذا في عدة مراحل، وهي:

• تحديد الاحتياجات التدريبية.
• تنفيذ البرامج التدريبية.
• اكتشاف الحاجة لتدريب الموظفين.
• تقييم أداء كل موظف.

3- إدارة شؤون الموظفين

من ضمن المهام الخاصة بالموارد البشرية هي أنها تقوم بكل مما يلي:

• تحديد مواعيد كل من الحضور والانصراف.
• توثيق أوراق التأمين الصحي.
• حفظ السجلات.
• تجديد الوثائق الخاصة بالموظفين.

4- متابعة تطور العاملين

من وظائف إدارة الموارد البشرية هي القيام بكل من:

• متابعة الموظفين وتطور أدائهم.
• محاولة التشجيع على التطور أكثر.
• تحفيز العاملين في المؤسسة بتقديم المكافآت.

إن الموارد البشرية من أهم العناصر التي تعتمد عليها المؤسسات، فهي ما تساعد في نجاحها ووصولها إلى الخطة الموضوعة، لذلك يجب اختيار الكوادر المميزة.