ما هو الرقم المرجعي للبنك

  • مودة شريف
  • منذ شهرين
  • خدمة عملاء البنوك

ما هو الرقم المرجعي للبنك وعلاقته بفتح الحساب في البنوك المتعددة؟ وما دوره في فتح الحساب البنكي؟ إذ إنه يعتبر من ضمن الأرقام المهمة لإتمام المعاملات البنكية والمالية المتنوعة، ويجب الاحتفاظ به والتأكد من عدم نسيانه، فمن هنا سنتناول الحديث حول الرقم المرجعي للبنك عبر موقع فكرة.

ما هو الرقم المرجعي للبنك

ما هو الرقم المرجعي للبنك وعلاقته بفتح الحساب في البنوك المتعددة

قد يكون الرقم المرجعي أكثر ما يشغل بال عملاء البنوك المختلفة، ويرغبون في معرفة ما هو الرقم المرجعي للبنك وعلاقته بفتح الحساب في البنوك المتعددة، فنوضح هذا في النقاط التالية:

  • يستخدم الرقم المرجعي في الكثير من المعاملات المصرفية والمالية.
  • يساعد على إنشاء حسابات بنكية جديدة.
  • بدون وجود الرقم المرجعي لا يتم تنشيط الحساب البنكي، فيتم انتظار استلامه ليصبح الحساب قيد التنشيط.
  • يستخدم الرقم المرجعي في تتبع الشكاوى المُرسلة إلى البنك.

علاقة الرقم المرجعي بفتح الحساب في البنوك المتعددة

في حال تناول الحديث حول ما هو الرقم المرجعي للبنك وعلاقته بفتح الحساب في البنوك المتعددة، فنذكر علاقة الرقم بفتح حسابات بالبنوك الآتية:

1- دور الرقم المرجعي في فتح حساب في البنك الأهلي المصري

يعتبر الرقم المرجعي هو الخطوة الأخيرة لإتمام التسجيل لفتح حساب بنكي جديد، فهو يصل عبر رسالة نصية إلى هاتف العميل ويُفيد بتنشيط الحساب، وتتم الخطوات كما يلي:

  1. التوجه إلى أقرب فرع من فروع البنك الأهلي المصري.
  2. إخبار الموظف بالرغبة في فتح حساب بنكي.
  3. ثم يُطلب تعبئة نموذج طلب فتح حساب.
  4. بعد الانتهاء من تعبئة النموذج يطلب الموظف من العميل التوقيع على الطلب، والموافقة على جميع الشروط والأحكام.
  5. ثم يتلقى العميل رسالة على رقم الهاتف الذي سجل به تحتوي على الرقم المرجعي الخاص به.

2- علاقة الرقم المرجعي بفتح حساب في البنك السعودي للاستثمار

حتى يتمكن العميل من فتح حساب في البنك السعودي للاستثمار يحتاج الأمر إلى وجود الرقم المرجعي لإتمام فتح الحساب بنجاح، وتأتي الخطوات على النحو الآتي:

  1. التوجه إلى موقع البنك الإلكتروني الرسمي من هُنـــــا.
  2. النقر على أيقونة “فتح حساب جاري”.
    ما هو الرقم المرجعي للبنك وعلاقته بفتح الحساب في البنوك المتعددة
  3. من ثم تعبئة النموذج الذي يظهر للعميل، وإضافة رقم الجوال المفعل.
  4. بعد الانتهاء من جميع بيانات التسجيل يظهر الرقم المرجعي الخاص بحساب العميل، يتم الاحتفاظ به.
  5. من ثم يدرس البنك الطلب جيدًا، وبعد ذلك يتوجه العميل إلى أقرب فرع للبنك لإتمام باقي الخطوات لفتح الحساب واستلام الرقم المرجعي.

الرقم المرجعي للشكاوى البنكية

خلال الحديث حول ما هو الرقم المرجعي للبنك وعلاقته بفتح الحساب في البنوك المتعددة، فمن الجدير بالذكر أن هذا الرقم يستخدم في تقديم الشكاوى للبنوك، وهذا عبر اتباع الآتي:

  1. التوجه إلى أقرب فرع للبنك المُراد التعامل معه.
  2. الطلب من الموظف نموذج شكوى، وفي حال عدم وجود نموذج مُتاح يقوم العميل بإخبار الموظف بمحتوى الشكوى.
  3. عند البدء في تعبئة نموذج الشكوى يتم إدخال اسم العميل وتاريخ الشكوى، أو المؤسسة أو الشركة المعنية بالشكوى.
  4. بعد يومين من تقديم الشكوى يتلقى العميل الرقم المرجعي للشكوى؛ لاستخدامه لمعرفة وصول الشكوى.
  5. يُعطي البنك العميل كافة أسباب اتخاذ تلك الإجراءات، بشريطة عدم قبول العميل للإجابة، ففي حال لم يرد أثناء هذا الوقت تُقبل الإجابة.

عند القيام بفتح حساب في أي بنك في الوطن العربي يستلم العميل الرقم المرجعي الخاص بحسابه بعد الانتهاء من إضافة رقم هاتفه الجوال، ويجب الاحتفاظ به؛ لأن هذا يُتيح للعميل الأمان والخصوصية للحساب وعدم سرقتها.

أسئلة شائعة و أجوبة عليها

  • ماذا يحدث في حال نسيان الرقم المرجعي؟

    لا يتمكن العميل من تنشيط حسابه أو متابعة الشكاوى بصورة مستمرة.

  • كم مدة الاحتفاظ بالسجلات الخاصة بالشكاوى؟

    كحد أدنى 5 سنوات.

  • كم يستغرق وصول رد للعميل على الشكوى؟

    كحد أقصى 15 يومًا من تاريخ تقديم الشكوى.

تعليقات (0)

    لم يتم إضافة تعليقات لهذا المقال.