أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات

مودة شريف

أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات فما الحل؟ وما هي التعليمات الهامة عند استخدامها؟ في إطار التطور الذي يشهده العالم بدأ العديد من الأشخاص يستخدمون البطاقات البنكية، وقد يقوم البعض بطلب أكثر من بطاقة، ليعود الأمر على المستخدم بحدوث مشكلة، ومن خلال موقع فكرة نستعرض مشكلة إدخال الرقم السري خطأ أكثر من مرة.

أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات

أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات

يواجه عدد من العملاء في البنوك مشكلات مثل إدخال الرقم السري الخاص بالبطاقة خطأ ولعدة أسباب مختلفة، ولكن ما هو أصل هذا الرقم السري:

  • يعود تاريخ ابتكار هذه الفكرة إلى المخترع الأسكتلندي جون شيفرد بارون؟
  • وهو مخترع آلة الصراف الآلي، وكان ملازمًا لها فكرة أنه يجب أن يكون هناك رقم سري لعرض خدمات الجهاز.
  • في البداية كان الرقم السري مكون من 6 أرقام، ولكن تم تعديل ذلك ليصبح 4 فقط.

حل مشكلة أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات

في إطار الحديث عن شكوى أحد العملاء أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات، وفي حال واجه أحد المستخدمين لبطاقات الصراف الآلي مشكلة إدخال الرقم السري خطأ يمكن أن يتم التصرف عن طريق الخطوات التالية:

  1. تكون في هذه الحالة البطاقة في حالة حظر.
  2. وسيتم سحبها داخل الجهاز وعدم خروجها.
  3. قم التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالبنك المستخرج منها البطاقة.
  4. إبلاغهم أنه تم إدخال الرقم السري خطأ.
  5. يقوم ممثل خدمة العملاء بالتأكد من خلال مجموعة من البيانات الشخصية من ملكية البطاقة.
  6. يتم إرسال رسالة عبر الجوال.
  7. يقوم العميل باتباع الخطوات المرسلة من أجل الحصول عليها مرة أخرى.
  8. تكون الخطوة الأخيرة هو التوجه لأحد فروع البنك من أجل استلام البطاقة.
  9. وسيقوم موظف البنك بمساعدة العميل من أجل تنشيط البطاقة مرة أخرى وتعيين كلمة سر جديدة.

تعليمات هامة عند استخدام بطاقات الصراف الآلي

في نهاية الحديث عن أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات، وللتعامل بصورة صحيحة مع جهاز الصراف الآلي يمكن أن نقوم بالانتباه إلى مجموعة من التعليمات أو الإرشادات، وتكون هذه التعليمات هي:

  • حاول ألا تستنفذ الثلاث محاولات.
  • لا تصفح أبدًا عن الرقم السري لأي شخص.
  • لا تقم بكتابة الرقم السري على البطاقة أو على أي شيء يمكن أن يفقد.
  • احرص على تغيير الرقم السري كل فترة دورية.
  • اعلم أن البنوك لا تطلب معرفة الرقم السري تحت أي ظرف كان.
  • لا تقبل المساعدة من أي من الغرباء.
  • التأكد من تأمين نفسك قبل إدخال البطاقة.
  • لا تعد النقود أمام الجهاز.

خطوات تغيير الرقم السري

يمكن أن يقوم العملاء بتغيير الرقم السري الخاص ببطاقاتهم من خلال اتباع الخطوات التالية:

  1. إدخال بطاقة البنك في الصراف.
  2. اختيار اللغة المناسبة.
  3. ثم إدخال الرقم السري للبطاقة المكون من أربع أرقام.
  4. الضغط على دخول.
  5. ثم اختيار عمليات أخرى.
  6. والضغط على اختيار تغيير كلمة السر؟
  7. قم بإدخال الرقم السري الجديد.
  8. تأكيد كلمة السري بكتابتها مرة أخرى.

مميزات استخدام بطاقات الصراف الآلي

أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات

بعد الحديث عن أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات، فإنه يمكن استخدام بطاقات الصراف الآلي له عدد من المزايا الرائعة يمكن أن نستعرض هذه المزايا من خلال الآتي:

  • سحب الأموال في أي وقت من الحساب البنكي.
  • إمكانية القيام بعمليات شراء من مواقع إلكترونية.
  • في الكثير من الأحيان يتم إصدارها بشكل مجاني عند فتح الحساب.
  • إمكانية تحويل الأموال من خلال الصراف الآلي.

الرقم السري من المعلومات الشخصية الحساسة جدًا والأفضل عدم الإفصاح عنها تمامًا لأي سبب ولأي شخص حتى وإن كان من الأهل أو الأصدقاء، والتأكد دومًا من وجود البطاقة، وفي حال فقدانها فورًا القيام بإيقافها لتجنب حدوث ما لا يحمد عقباه.

أسئلة شائعة

  • كم عدد محاولات بطاقة الصراف؟

    بحد أقصى ثلاث محاولات لإدخال الرقم السري.

  • من الأسباب الأخرى لتوقف البطاقة البنكية؟

    تجميد الحساب.