شرح خطوات معرفة مديونية الاتصالات برقم الهوية السعودي

  كيفية معرفة مديونية الاتصالات برقم الهوية السعودي هذا ما يسأل عنه كثير من عملاء شركة الاتصالات السعودية، حيث إن شركة الاتصالات تعمل دائمًا على تقديم الخدمات المتميزة التي تعمل على راحة العملاء، لذلك فهي تقدم خدمة معرفة المديونية للعميل عن طريق رقم هويته بكل سهولة.

كيفية معرفة مديونية الاتصالات برقم الهوية السعودي

قدمت الشركة خدمة الاستعلام عن فاتورة stc برقم الهوية لجميع العملاء في المملكة العربية السعودية من موقع خدمات شركة الاتصالات، وذلك باتباع الخطوات التالية:

• أولاً، اذهب إلى موقع stc الإلكتروني من الرابط  https://www.stc.com.sa/.
• قم بالتسجيل إلى حسابك من خلال كتابة رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
• ثم انقر على “خدماتي” من القائمة الرئيسية.
• ثم اضغط على أيقونة “استفسر عن فواتيري”.
• وسوف يظهر لك رقم ديونك.

الاستعلام عن مديونية الاتصالات بالرسائل

توفر شركة الاتصالات السعودية إمكانية معرفة العميل بمديونية عن طريق إرسال رسالة نصية، تحتوي على الرقم (9955) إلى الرقم (900)، وبعد ذلك سوف تصلك رسالة تخبرك بالتفاصيل عن مديونيتك.

طريقة التواصل بالدعم الفني اتصالات

قد قدمت stc عدة قنوات للتواصل مع موظفي الدعم الفني لديها؛ من أجل مساعدة المشاركين في الإجابة على أسئلتهم وخاصة الأمور المتعلقة بالمديونية ومن هذه القنوات:

كيفية الاستعلام عن المديونية من الموقع

يمكن لعملاء شركة الاتصالات الاستعلام عن مديونية الشركة وغيرها من الأمور عن طريق إدخال رابط الاتصال المباشر، ثم اختيار نوع الاستفسار وتعبئة بيانات الرسالة، مثل: العنوان (لا يزيد عن 45 حرفًا) تفاصيل الرسالة (لا أكثر من 250) حرفًا، كما يطلب منك النموذج تحديد طريقة الرد على المشترك، حيث يمكن أن يكون الرد عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال طلب إرسال الهاتف المحمول.

أقرأ أيضًا:  كيفية الاستعلام عن فاتورة Stc برقم الهوية 1444

حملة خصم على ديون الاتصالات القديمة

أطلقت شركة الاتصالات حملة تشجيعية للعملاء الذين تراكمت عليهم ديونهم، وأعلنت stc أن جميع مشتركي الشركة الذين لديهم فواتير صادرة عام 2017 أو قبل ذلك يمكنهم التوجه إلى فروع الشركة والتقدم بخصومات تصل إلى 50٪ فقط بالخطوات التالية:

• اتصل برقم خدمة العملاء 900.
• يطلب الموظف بعض البيانات التي تثبت هوية المتحدث مثلا: رقم الهوية وتاريخ الميلاد
• اشرح للموظف المعنى طلبك للاستفادة من حملة الخصومات.
• سوف تتلقى رسالة على هاتفك تفيد بضرورة الاستفادة من عرض الخصم الخاص بك، حيث سيتم منحك ثلاثين يومًا دفع نصف المبلغ المتراكم حتى تعفي الشركة من الجزء المتبقي.

كيفية دفع فواتير الاتصالات عبر أجهزة الصراف الآلي

يمكنك أيضًا سداد فواتير الاتصالات الخاصة بك من خلال أقرب ماكينة صراف آلي منك، ومن ثم اتباع الآتي:

1. أدخل بطاقة الخصم (مدى) في ماكينة الصراف الآلي للبنك التابع.
2. اختر دفع الفواتير.
3. حدد الناقل.
4. اختر رقم الخدمة التي تريد دفعها.
5. انقر فوق دفع.

أقرأ أيضًا:   كيفية الاستعلام عن رصيد البيانات stc معرفة رصيد سوا

هكذا وصلنا إلى نهاية مقالنا عن كيفية معرفة مديونية الاتصالات برقم الهوية السعودي وعرضنا أيضا جميع الطرق المتاحة لمعرفة مديونية العملاء.