مراحل اتخاذ القرار الإداري

فاطمة

مراحل اتخاذ القرار الإداري عبر موقع فكرة ، عملية اتخاذ القرار هو اساس الادارة حيث ان العمل الأساسي لأي مسؤول، واليوم من خلال هذا المقال سنعرض لكم المفاهيم  وانواع والمراحل لاتخاذ القرار فتابعونا.

مفهوم عملية اتخاذ القرار

مراحل اتخاذ القرار الإداري

 

  • عملية اتخاذ القرار هي اساس الادارة.
  • وتكون عبارة عن اختيار ما يجب القيام به واختيار الوقت المناسب والكيفية ومن يقوم به.
  • وبذلك فإن وظيفة الإدارة الأساسية هي اتخاذ القرارات واختيار أفضل البدائل المتاحة.
  • بعد تحليل وتقييم النتائج والقيم التي تترتب على كل بديل.
  • ولاشك أن كل المنظمات تحتاج إلى اتخاذ القرارات السليمة في شؤونها.
  • وتعتمد كل هذه القرارات على المعلومات السليمة والدقيقة.
  • ومن الشرح السابق نوضح التعريفات التي تم تعريف عملية اتخاذ القرارات.
  • هي تحليل وتقييم كافة المتغيرات المشتركة والتى تخضع بمجملها للتدقيق والتمحيص بحيث يتم ادخالها و إخضاعها للقياس العلمي.
  • تعريف آخر هي نشاط إنساني مركب يبدأ بشعور الشك وعدم التأكد وينتهي بأختيار احد الحلول التي تزيل هذا الشك.

أنواع القرارات الإدارية

مراحل اتخاذ القرار الإداري

القرارات المبرمجة وغير مبرمجة
  • المبرمجة : تلك القرارات المخططة سلفا والتي تتعامل مع حل المشكلات المتكررة أو الروتينية أين يتم تحديد أساليب وطرق وإجراءات حل أو التعامل مع أي مشكلة سلفا، وحيث لا تستدعي جهدا كبيرا في التفكير،  مثل ( تحديد راتب موظف جديد أو منح الإجازات أو إرسال الطلبيات إلى مورد ما).
  • القرارات الغير مبرمجة: تلك التي تحصل في مدة زمنية غير متكررة أو في ظروف غير متشابهة لذلك تستدعي جهدا معينا من التفكير إلى جانب الحصول على قدر كاف من المعلومات وربما تحمل تكاليف إضافية، مثل ( تأسيس فرع جديد أو طرح منتوج جديد بالأسواق).
قرارات تنظيمية وشخصية 
  • التنظيمية : هي التي يقوم المدير باتخاذها في إطار وظيفته الرسمية وتكون انعكاس للسياسة العامة للمنظومة.
  • الشخصية :  وهي انعكاس لشخصية المدير خبراته وميوله.
القرارات على حسب حجم المعلومات
  • وهي ثلاث مراحل ( مرحلة التأكد _ مرحلة المخاطرة _ مرحلة عدم التأكد).
القرارات الفردية والجماعية
  • الفردية : هي التي يتخذها المسؤول دون الرجوع او المشورة.
  • الجماعية : فهي تعتمد على التفاعل والمشاركة بين الافراد.
القرارات حسب المستويات الإدارية
  • القرارات الاستراتيجية تتعامل مع القضايا ذات الأثر المستقبلي طويل الأجل على المنظمة.
  • إضافة إلى الخيارات الأساسية للمنظمة مثل ( موقعها _ هيكلها _  خطوط الإنتاج  _  سياسات التوزيع _  وإمكانيات التوسع والاندماج).

مراحل عملية اتخاذ القرار الإداري

تحديد وتشخيص المشكلة
  • على المدير ان يحدد ما هي المشكلة وكيف نشأت والوقت الملائم لحلها وما الذي يمكن ان تترتب عليها.
جمع البيانات والمعلومات الصحيحة عن المشكلات
  • لابد من الالتزام بالدقة في جمع البيانات الصحيحة حول المشكلة المراد معالجتها.
تحليل المشكلة
  • تحديد نقاط القوة والضعف ومتابعة العوامل الخارجية المؤثرة في المشكلة ونشاط المنظومة.
ايجاد بدائل لحل المشكلة يجب توافر عدد من الحلول وتنوعها عن طريق التفكير الابتكاري الذي يعتمد على التصور والتنبؤ.
 تقييم البدائل المختارة عند اختيار البدائل يليها مرحلة التقييم عن طريق معرفة المزايا والعيوب لكل حل تم طرحه سابقاً.
 اختيار الحل الملائم بعد انقضاء المرحلة الفائتة سيكون اختيار الحل الملائم هو الامر الطبيعي للبدء في التنفيذ.
تنفيذ القرار ومتابعته هنا يأتي دور المدير في تنفيذ القرار وشرح الأبعاد متابعة الإجراءات اللازمة من أجل التنفيذ.

خصائص قرارات الإدارة العليا

  • التوجه المستقبلي.
  • أخذ متغيرات البيئة الخارجية في الاعتبار.
  • تعدد التأثيرات على القضايا الاستراتيجية.
  • تؤثر القضايا الاستراتيجية على رفاهية المنظمة وازدهارها على المدى الطويل.
  • تستلزم القضايا الاستراتيجية استخدام وتوظيف كميات هائلة من الموارد التنظيمية.

قدمنا لكم في هذا المقال مراحل اتخاذ القرار الإداري، للمزيد من الاستفسارات؛ راسلونا من خلال التعليقات أسفل المقالة، وسوف نحاول الرد عليكم خلال أقرب وقت ممكن.