3 مشاكل نقاط البيع الراجحي تعرف عليها

مشاكل نقاط البيع الراجحي واجهت العديد من عملاء البنك، هذا بالرغم من عمل إدارة البنك الدائم على إرضاء عملائها وإيجاد حلول لكافة المشاكل التي تقابلهم، ومن خلال موقع فكرة نستعرض حل لتلك المشاكل.

مشاكل نقاط البيع الراجحي

1- مشكلة تأخر الحوالة

• أكدت إدارة البنك بأن الحوالة يتم إرسالها في خلال 48 ساعة فقط.
• حقيقة الأمر أنها تستغرق قرابة ال 48 يومًا.
• تم وضع حل لهذه المشكلة من خلال الاتصال رقم خدمة العملاء الخاص بقسم الشكاوى.
• يقوم قسم الشكاوى بدوره بمتابعة خط سير الحوالة إلى أن يتم استلامها من قبل العميل.

2- مشكلة التارجت الشهري

• تُعد على قائمة مشاكل نقاط البيع الراجحي، حيث يعتبر التارجت الشهري هو معدل المشتريات المطلوب من العميل القيام بشرائها من منافذ بيع الراجحي.
• يتم على أساسها يتم تحديد مكسب البنك.
• يشترط البنك تجاوز عمليات الشراء 80 عملية من البطاقة الائتمانية لبنك الراجحي.

اقرأ أيضًا:  استبدال نقاط الراجحي في ساكو

3- مشكلة عدم انتظام البنوك في العمل

• ترفض البنوك عادة البطاقات الائتمانية الخاصة بالبنوك الأخرى.
• تواجه هذه المشكلة الكثير من العملاء في مناطق بيع الراجحي.
• يقوم البنك بمحاولة تعويض عملاء البنك بتقديم بعض العروض المغرية.
• يتم تقديم تلك الخدمة التعويضية للعملاء من أجل تسهيل استخدام أجهزة نقاط البيع المحلية للعملاء.

مزايا نظام نقاط البيع الخاصة ببنك الراجحي

• سهولة التسجيل والاستخدام.
• قدم حلًا مثاليًا للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة وشركات الشحن والتوصيل وأصحاب الأعمال المستقلة المرخصين.
• بنية تحتية متطابقة مع أعلى معايير الأمان العالمية.
• دعم جميع شبكات الدفع Apple Pay،Mada , Visa , Master Card.
• القدرة على الاطلاع على جميع المعاملات اليومية بشكل تفصيلي.
• مرخصة من قبل شركة المدفوعات السعودية ” مدى” وشركات المدفوعات العالمية ” فيزا، ماستركارد “.

اقرأ أيضًا:  كيفية استبدال نقاط الراجحي في العربية للعود

كيفية متابعة نقاط البيع الخاصة ببنك الراجحي

1. الدخول على الموقع الرسمي لبنك الراجحي من هنــــا.
   
2. اختيار الأعمال.
3. تسجيل الدخول.
4. التسجيل باستخدام البيانات المطلوبة وهي:

• رقم العميل
• اسم المستخدم
• كلمة المرور.

5. إدخال الرقم السري المرسل إلى الهاتف.
6. النقر على نقاط البيع.
7. الضغط على إدارة نقاط البيع.
8. الضغط على ” استمرار طز
9. سيتم الانتقال إلى منصة نقاط البيع.
11. من خلال المنصة يمكنك الاطلاع على ملخص المدفوعات وملخص لعدد أجهزة نقاط البيع.
12. يمكن متابعة أداء الأجهزة من ناحية العمليات المنفذة على كل أنواع البطاقات الائتمانية، كما يمكنك إصدار التقارير الخاصة بك.

طرق التواصل مع بنك الراجحي عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي

اقرأ أيضًا:  طريقة تحويل نقاط الراجحي إلى فلوس

  أرقام التواصل مع خدمة عملاء البنك

• للعملاء الحاليين: 920003344
• للعملاء الجدد: 8001241222
• الرقم المجاني للشكاوى وبلاغات الاحتيال: 8001244455

يسعى بنك الراجحي إلى التسهيل على عملائه من خلال توفير العديد من الخدمات الإلكترونية توفيرًا للوقت والجهد.