كيفية استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي

يستفيد عميل بنك الراجحي من العديد من الخدمات التي يقدمها البنك السعودي العريق، ويتساءل كثير من العملاء عن طريقة استرجاع مبلغ مالي إذا تم تحويله لحساب آخر عن طريق الخطأ، وهناك طرق عديدة نستعرضها كلها عبر موقع فكرة.

طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي

أولاً: عن طريق فروع بنك الراجحي

1. قم بالدخول إلى موقع البحث عن فروع الراجحي من هنا.
2. سينتقل بك الرابط إلى صفحة بها خرائط جوجل بالبنوك القريبة منك.
3. من ثم التعامل مع أحد موظفي البنك وحل تلك المشكلة.

اقرأ أيضًا:  الرصيد الغير متاح في الراجحي

 ثانيًا: عبر الموقع الرسمي لمصرف الراجحي

1. قم بزيارة موقع بنك الراجحي من هنا.
   
2. إذا كانت الصفحة على وضع الأعمال قم باختيار وضع الأفراد.
3. انزل لأخر الصفحة وابحث عن عنوان “لرفع طلب أو شكوى”.
4. قم بإدراج بيانات الطلب: الاسم الرباعي، رقم الهوية الوطنية.
5. أدرج بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني، رمز الاتصال الدولي، رقم الجوال المسجل لدى حسابك البنكي.
6. أدرج بيانات الشكوى: رقم الطلب، حدد نوع المشكلة واكتب شرحًا مقتضبًا لمشكلتك.
7. يمكنك إرفاق ملفات تتضمن محتوى الشكوى وإثباتاتها.
8. قم بتقديم الشكوى وانتظر رد البنك عبر رقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.

ثالثًا: عبر تطبيق بنك الراجحي

1. يمكن تحميل تطبيق بنك الراجحي للأندرويد من هنا، أو يمكنك تحميل النسخة الخاصة بالأيفون من الر اجحي من هنــــا.
2. قم بتسجيل دخولك للحساب البنكي.
3. أعلى اليمين ستجد خيار “قائمة المدفوعات”.
4. ستظهر لك قائمة بالمعاملات التي تمت على حسابك منذ افتتاحه، تتخير منها المعاملة التي حدث بها الخطأ.
5. حدد نوع العملية واملأ البيانات المطلوبة.
6. قم بتأكيد الطلب وانتظر رد البنك عبر رقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.

اقرأ أيضًا:  كيفية تحويل نقاط الراجحي إلى فلوس بالخطوات

رابعًا: التواصل مع خدمة عملاء بنك الراجحي

يمتلك بنك الراجحي قنوات تواصل مختلفة وخدمة عملاء لدعم العملاء على مدار اليوم عبر الأرقام التالي:

خدمة العملاء الحاليين	920003344
رقم خدمة العملاء الجدد	8001241222
رقم الشكاوى والاقتراحات	8001244455
خدمة العملاء المميزون	8001248880

خطوات الاستعلام عن حوالة في الراجحي

يتيح لك تطبيق الراجحي خدمة الاستعلام عن الحوالات عبر تطبيقه، يمكن القيام بذلك عبر الخطوات التالية:

• تسجيل الدخول بإدراج الاسم وكلمة السر بعد تحميل التطبيق وتثبيته.
• اختر “تحويل” من قائمة التطبيق.
• حدد نوع العميل: محل، دولي أو حساب في بنك الراجحي.
• اضغط على حوالة فورية، أدرج بيانات المحول منه.

اقرأ أيضًا:  كيفية استخدام بطاقة تحويل الراجحي

شروط التحويل في بنك الراجحي

• أن يكون المرسل عميلًا له حساب في بنك الراجحي.
• كون الحساب قد تم تحديث بياناته منذ فترة قريبة.
• يتوافق التوقيع المدرج مع التوقيعات الأخرى التي في سجل المعاملات.

يستفيد العميل السعودي من خدمات احترافية يقدمها بنك الراجحي لكل عملائه.. حيث تعمل منظومة البنك على توفير أعلى معايير المصداقية والجودة.