شرح خطوات التحدث مع خدمة عملاء we على الهاتف واونلاين

مودة شريف

كيفية التحدث مع خدمة عملاء we؟ وما هي الخدمات التي تقدمها الشركة؟ شركة وي هي أكبر شركات الإنترنت والاتصالات في مصر، وتعتبر أحد الشركات الرائدة في المنطقة العربية، يسعى الكثير إلى التحدث إليهم لكي يتمتع بخدمات الإنترنت، وهذا ما سنقوم بعرضه عبر موقع فكرة.

كيفية التحدث مع خدمة عملاء we

يمكن التحدث إلى شركة وي للاتصالات أو عرض المشكلات التي تواجهنا أو الاستفسار عن أي أمر يتعلق بالإنترنت المنزلي أو الخط الأرضي بأكثر من طريقة.

1- الاتصال على أرقام خدمة العملاء

  • يمكن التحدث إلى خدمة عملاء وي عن طريق الاتصال على الأرقام التالية.
    • 111
    • 01555000111
    • 19777
  • إرسال أي مشكلة تريد الاستفسار عنها على عنوان البريد الإلكتروني: [email protected].

اقرأ أيضًا:  كيفية الاشتراك فى خدمة محفظة we pay كاش لتحويل الأموال

2- وسائل التواصل الاجتماعي

  • للتواصل مع الشركة عبر الفيسبوك من هُنا.
  • خلال تويتر من هُنا.
  • رابط انستجرام من هُنا.

3- التواصل عبر الموقع الرسمي للشركة

    1. الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة من هُنا.
      كيفية التحدث مع خدمة عملاء we
    2. الضغط على تواصل معنا.
      كيفية التحدث مع خدمة عملاء we
    3. تُعرض قائمة الأشياء التي يمكنك الاستفسار بشأنها.
    4. اختيار الغرض التي تريد الاستفسار عنه.
      كيفية التحدث مع خدمة عملاء we
    5. وصف المشكلة التي تواجهها وسيتم الرد عليك في أسرع وقت ممكن.

اقرأ أيضًا:  رابط الاستعلام عن فاتورة النت عبر موقع المصرية للاتصالات We

الشركات التابعة لشركة we

  • شركة te data.
  • شركة Centra التي تتخصص في إنتاج الحاسبات الآلية.
  • شركة Xceed التي تتخصص في العمل على تقديم خدمة للعملاء لكبار الشركات العالمية.
  • شركة MERC والمتخصصة في العمل على تأسيس وإدارة الشبكات اللاسلكية (الويرلس).

أكواد خدمات WE

  • رقم خدمة عملاء we انديجو: 800
  • رقم شكاوى WE 155
  • رقم الدليل: 140

اقرأ أيضًا:  كيفية شحن باقة اضافية we

أكواد باقات وي 2023

  • كود الاطلاع على استهلاك باقة الإنترنت we هو الاتصال على رقم 414
  • كود باقات الإنترنت والاشتراك we هو #999*
  • كود باقات النت اليومي we هو #1*999*
  • كود تجديد باقة النت we هو #2*999*
  • كود خدمة تحويل الرصيد we هو # رقم الهاتف551
  • كود الاتصال بخدمة سلفني we هو #504*

لا شك أن شركة وي من أكبر الشركات العربية الرائدة في مجال الإنترنت، ولكن يتعرض الكثير من عملائها إلى المشاكل لهذا يسعون إلى الاتصال بالشركة عن طريق وسائل التواصل التي عرضناها.

أسئلة شائعة

  • ما هو الدعم الفني We؟

    توفير الدعم الذي يتألَّف من المساعدة والصيانة لأنظمة الحاسوب Software، ومعداته Hardware. كما يرتكز دوره أيضًا على النظر في المعدات والبرمجيات؛ فيقوم بتركيبها، وهيكلتها، وتحديثها كذلك.

  • هل خدمة عملاء We 24 ساعة؟

    تؤمن الشركة رقم خدمة عملاء وي الذي يعمل بشكل مجاني من الساعة 8:00 صباحًا وحتى الساعة 10:00 مساءاً يوميًا (ال، لay: 565، رقم شكاوى شركة we: 155)