خطوات تقديم شكوي لرئاسة الوزراء المصرية
طريقة تقديم شكوي لرئاسة الوزراء المصرية بالتفصيل، حيثُ إن الحكومة تسعى إلى توفير أكبر قدر ممكن من الخدمات والتسهيلات للمواطنين حتى يكون من السهل الحصول على المطلوب دون الحاجة إلى بذل جهد ووقت وهذا عن طريق الإنترنت فقد أصبح من الممكن تقديم شكوى إلى رئاسة الوزراء المصرية بسهولة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.
عناصر المقال
خطوات تقديم شكوي لرئاسة الوزراء المصرية
أحيانًا يتعرض المواطنون إلى مشاكل مع الوزارات أو الهيئات العامة، ولذلك الأمر يبحثون عن الطريقة التي يُمكن من خلالها تقديم شكوى إلى الحكومة والجدير بالذكر أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تُعتبر من أبرز الطرق الفعالة لتقديم الشكوى.
يُمكن تقديم شكوى إلى بوابة الشكاوي الحكومية بطرق عديدة مثل الإنترنت، ورقم الهاتف، والخط الساخن التي تمت إتاحته من قبل بوابة الشكاوي الحكومية للمواطنين، حيثُ يتم تحويلها إلى الجهات المشكو في حقها، إليكم طريقة تقديم شكوي لرئاسة الوزراء المصرية فيما يلي:
- يُمكن تقديم شكوى لرئاسة الوزراء المصرية عبر الرابط من هنا.
- التواصل عبر رقم شكاوى مجلس الوزراء واتس آب عبر تلك الأرقام 01555516528 – 01555520444.
تسجيل شكوى في موقع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
في سياق الحديث عن طريقة تقديم شكوي لرئاسة الوزراء المصرية، نتطرق للحديث عن الطريقة التي يُمكن من خلالها تسجيل شكوى في موقع منظومة الشكاوى التي تتطلب من المواطن ملء الحقول بالبيانات الصحيحة دون وجود خطأ، إليكم طريقة التسجيل فيما يلي:
- الدخول إلى موقع شكوى لرئاسة الوزراء المصرية عبر الرابط من هنا.
- إدخال البيانات المطلوبة وهي اسم صاحب الشكوى رباعي.
- تحديد طبيعة المواطن المتقدم بشكوى إذا كان (مواطن – خدمة مستثمرين – سائح – جهة حكومية – شركة خاصة – ذوي احتياجات خاصة – مجتمع مدني – مقيم).
- توضيح الوظيفة التي يعمل فيها المتقدم حاليًا وفي حالة عدم وجود عمل حالي يجب توضيح ذلك الأمر.
- إدخال “الرقم القومي” الخاص بالمتقدم والذي يجب أن يكون من الشمال إلى اليمين.
- كتابة الحالة الاجتماعية من بين الآتي (متزوج – أعزب – مطلق – أرمل).
- إدخال “رقم الهاتف” وتحديد “المحافظة” بالإضافة إلى عنوان الإقامة الحالي من حيثُ المركز أو المدينة.
- تدوين “البريد الإلكتروني” النشط في الحقل المُخصص.
- ملء الحقول المطلوبة وهي (اسم المستخدم – كلمة المرور) والاحتفاظ بهم.
أهداف البوابة الإلكترونية
تسعى الحكومة إلى تقديم العديد من التسهيلات والخدمات للمواطنين بالإضافة إلى سرعة الاستجابة إلى تلك الأمور عن طريق السعي وراء بناء منظومة قوية قائمة على أسس مُحددة، ومن تلك الأهداف الخاصة بالبوابة الإلكترونية ما يلي:
- توفير وسيلة سهلة يُمكن من خلالها إرسال رسائل إلى الجهة الحكومية.
- الحصول على رضا المواطنين عن طريق القيام بالمهام الحكومية والحرص على حل مشاكل المواطنين.
- العمل على بناء ثقة بين الجهة الحكومية المتمثلة في الوزارات وبين المواطنين.
- تلبية احتياجات المواطنين عن طريق سياسات الحكومة التي تتميز بسهولة التنفيذ.
- الاطلاع على الشكاوى الخاصة بالمواطنين للعمل على تطوير الخدمات ودعم القرارات السيادية.
أرقام الطوارئ لشكاوي رئاسة الوزراء
يُمكن للمواطنين تقديم شكاوي إلى رئاسة الوزراء عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بهم وهو [email protected] وإذا كان هنالك عطل يقف عائق أمام قدرة المواطن على تقديم الشكوى يُمكن التواصل عبر الأرقام التالية:
| وزارة الصحة | 105 – 15335 |
| التعليم العالي | 15311 |
| الكهرباء | 121 |
| النجدة | 122 |
| الصحة | 137 |
| الإسعاف | 123 |
| المطافئ | 180 |
| الأمن العام | 115 |
| السياحة | 126 |
| السكك الحديد | 15047 |
إلى هنا نكون قد تناولنا الحديث عن طريقة تقديم شكوي لرئاسة الوزراء المصرية حتى يستطيع المواطن تقديم الشكاوى بطريقة سهلة وبسيطة والحصول على رد سريع من قبل الجهة المعنية.
