كيفية تقديم شكوى لرئاسة الوزراء المصرية الشكاوى الحكومية ،حيث قامت رئاسة الوزراء المصرية بعمل رابط للمواطنين لتسهيل عليهم تقديم الشكاوي والمقترحات للرئاسة الكترونيا دون الحاجة للذهاب للمقر ،وتتميز الخدمة انها اسرع ف الرد وسرية ،ومن خلال المقال سوف نعرض خدوات تقديم الشكوي وكيفية استقبال الرد .
تقديم شكوى لرئاسة الوزراء المصرية الشكاوى الحكومية
- تحاول رئاسة الوزراء المصرية أن تقوم بتطوير نفسها وتطوير وسائل الاتصال الالكتروني مع المواطنين الراغبين في إبداء شكواهم لأمر ما.
- لذلك خصصت رئاسة الوزراء موقع إلكتروني لتقديم الشكاوى كما أنها قامت بتزويد الموقع بنظام التفرقة والذي يقوم بتقسيم الشكاوي كلا حسب مجاله وبالتالي تصل الرسالة إلى الأشخاص المسئولة بسرعة وسهولة.
اقرأ ايضًا : طريقة رفع شكوى لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ومتابعتها
كيفية تقديم الشكاوى لرئاسة الوزراء المصرية
هناك طريقتين يتمكن من خلالها المواطنين من تقديم شكاوي الي رئاسة الوزارء وهم كالأتي :
- الطريقة الأولى : يمكن تقديم الشكوى من خلال الموقع الإلكتروني لشكاوى الحكومية.
- الطريقة الثانية : تقديم الشكاوي إلكترونيا أيضا ولكن من خلال رقم واتساب معين وهو 01555516528- 01555520444.
اقرأ ايضًا : كيف اقوم بتقديم شكوى مدفوعات في حساب المواطن
البوابة الالكترونية الشكاوي الحكومية الموحدة
- البوابة الالكترونية لشكاوي الحكومية هي عبارة عن منظومة جديدة متاحة على شبكة الأنترنت وذلك لزيادة التواصل المباشر بين المواطن وبين الحكومة المصرية من خلال وسائل التكنولوجيا وذلك لمواكبة التطور والتقدم.
- تقوم البوابة بالتعامل مع مشاكل المواطنين بجدية واهتمام كبير حيث تم تصميم المنظومة لتستطيع التعامل مع مشاكل المواطنين بدقة وكفاءة عالية.
- وتقوم المنظمة التابعة لرئاسة الوزراء المصرية باستلام الشكوى ومن ثم دراستها ثم تتم بعد ذلك معالجتها وذلك لتحقيق أقصى استفادة من الشكاوي وتحسين وتطوير الأداء.
اقرأ ايضًا : صيغة خطاب شكوى للشرطة السعودية
مميزات موقع الشكاوى الحكومية
- من أهم المميزات التي يمتاز بها هذا الموقع هو المحافظة على سرية المعلومات الخاصة بكلا من الشاكي والجهة المختصة بالشكوى.
- كما أن الحكومة تتخذ كافة الضمانات والتدابير للمحافظة على سرية الشكاوي حيث لا يستطيع أحد الاطلاع على البيانات الى الموظف المختص بمراجعة الشكوى.
- كما يتميز بتوفير الوقت والجهد على المواطنين وسهولة التقدم بالشكاوى إلكترونيا.
اقرأ ايضًا : أسعار انواع راوتر vdsl المصرية للاتصالات
كيفية تقديم الشكاوى لرئاسة الوزراء المصرية إلكترونيا
هناك بعض الخطوات التي يجب على المواطن تنفيذها حتي يتمكن من التقدم بالشكاوى التي يريدها وهذه الخطوات هي :
- أولا ستقوم بالذهاب الى الموقع الألكتروني الشكاوي الحكومية من هنا.
- لتقوم بعد ذلك بتسجيل الدخول من خلال كتابة اسم المستخدم وكلمة السر.
- وإذا كنت مستخدم جديد ستقوم بالضغط على تسجيل جديد وتقوم بملء البيانات المطلوبة ثم الضغط على تسجيل في بوابة الشكاوي الحكومية.
- مع ملاحظة أن هناك بيانات يتم كتابتها إجباريا وتوجد بجوارها علامة حمراء مثل الأسم والرقم القومي وغيرها.
- بعدها ستقوم بتسجيل الدخول وذلك عن طريقة كتابة اسم المستخدم وكلمة السر.
اقرأ ايضًا : طريقة معرفة شجرة العائلة بالرقم القومي في مصر
متابعة الشكاوى في البوابة الالكترونية الشكاوى الحكومية
يمكن للمواطنين الذين تقدموا بشكاوى على الموقع أن يقوموا بالدخول إلي الموقع لمتابعة شكواهم ويمكن متابعة الشكاوى من خلال الخطوات الأتية :
- قم بالتوجه إلى البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوي الحكومية من هنا.
- وفي الخانة المخصصة لمتابعة ستقوم بأدخال الرقم القومي ورقم الشكاوي.
- قم بعدها بالضغط علي بحث لتتمكن من معرفة إلى أي مدى وصلت هذه الشكاوى.
- كما يمكن متابعة الشكاوى من خلال الدخول باسم المستخدم وكلمة السر.
اقرأ ايضًا : مواعيد أتوبيسات مصر اليوم
عزيزي القاري نتمني أن نكون قد قدمنا لكم توضيح وشرح مميز لجميع المعلومات التي تخص تقديم شكوى لرئاسة الوزراء المصرية 2021 الشكاوى الحكومية ونحن على استعداد لتلقي تعليقاتكم واستفساراتكم وسرعة الرد عليها.
التعليقات