خدمة عملاء فودافون أون لاين

  • الاء الشافعي
  • منذ سنتين
  • منوعات

سوف نستعرض معكم من خلال هذا المقال خدمة عملاء فودافون أون لاين من خلال موقع فكرة Fekera.com، تعد شركة فودافون واحدة من أكبر الشركات في مجال الاتصالات في مصر، وهي من أولى الشركة من حيث عدد العملاء وذلك لأنها تحرص على تقديم أفضل عروض وأنظمة للعملاء وهذا بالإضافة إلى تقديمها للعديد من الخدمات المتميزة ومن بينها خدمة عملاء فودافون أونلاين وهذا ما سنتعرف عليه معا في السطور القادمة. 

خدمة عملاء فودافون أونلاين

  • أنتشر في الفترة الأخيرة الأنترنت بشكل كبير وأصبح يعتمد عليه الكبير والصغير سواء كوسيلة لترفية أو وسيلة للعمل والتعلم، ومع هذا التطور كان لابد علي شركات الأتصال أن تقوم بمواكبة الأحداث وتوفر للعملاء خدمة التواصل معهم عن طريق الأنترنت لذا قامت شركة فودافون بتوفير خدمة  فودافون لدعم الفني أون لاين. 
  • وتعتبر هذه الخدمة واحدة من أكثر الخدمات المميزة التي تقدمها شركة فودافون حيث يستطيع العميل التواصل مع الدعم الفني وكذلك تحديد القسم المناسب لديه وما يميز هذه الخدمة أنها تقدم بشكل مجاني تماما وبدون دفع أي رسوم أو مصاريف مثل القيام بالاتصال بخدمة العملاء من خلال الهاتف. 
  • وتتميز الخدمة بأنها متوفرة طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة. 

اقرأ ايضًا : اسعار باقات النت الهوائي 4G من فودافون بدون خط ارضي

كيفية التواصل مع خدمة عملاء فودافون أونلاين

  إذا أردت التواصل مع خدمة عملاء فودافون أونلاين سيكون عليك تنفيذ الخطوات الآتية :

  • أولا تقوم بالدخول إلي موقع خدمة عملاء فودافون أون لاين والذي يكون من خلال الرابط التالي 
  • وعند الدخول الي الصفحة الرئيسية قم بالضغط على كلمة اتصل بنا. 

  • ومن ثم قم بعد ذلك بتسجيل الدخول إلي حسابك الخاص على الموقع. 

  • ولكن إذا لم يكن لديك حساب من الأساس قم بالضغط علي أنشاء حساب جديد. 
  • ومن ثم تسطيع التواصل مع خدمة العملاء والدعم الفني وأختيار القسم الذي ترغب في تقديم الشكوى من خلاله 

  • والأقسام التي يمكن الأختيار من خلالها هي الأقسام الأتية :
    • Chat with us
    • فليكس
    • الدعم الفني لل ADSL
    • الدعم الفني لل USB
    • الموبايل انترنت
    • RED
    • تسوق
    • استفسارات أخرى

اقرأ ايضًا : طريقة اعدادات راوتر فودافون

كيفية التواصل مع خدمة عملاء فودافون 

  • اذا كنت لا تمتلك شبكة انترنت يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال الاتصال علي الرقم التي خصصته شركة فودافون لرد علي العملاء وهو 16888.
  • وبعد الاتصال ستجد إحدى الرسائل المسجلة التي تقوم من خلالها بتحديد الخدمة التي ترغب في الحصول عليها وبعد ذلك سيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالتواصل معك والعمل على حل مشكلتك في أقرب وقت أو القيام بالرد على اي استفسار لك عن خدمات الشركة.

اقرأ ايضًا : طريقة معرفة رصيد فودافون Vodafone مجانا

الأرقام الخاصة بشركة فودافون 

خصصت شركة فودافون مجموعة من الأرقام وهي كالأتي :

>
  • 888 : رقم خدمة عملاء فودافون ولكنه مخصص الأرقام من الشبكات الأخرى مثل اورنج واتصالات وهكذا) 
  • 16888 : رقم خدمة عملاء فودافون والمخصص لكافة عملاء فودافون 
  • 0225292888 : رقم خدمة العملاء لشركة فودافون ولكن من خلال الخط الأرضي. 
  • 7001 : الرقم الخاص بخدمة عملاء فودافون كاش
  • 5065 : هذا هو الرقم المخصص لخدمة التسوق الأونلاين ويستخدم في حالة إذا كنت من مستخدمي أرقام فودافون. 
  • 2121 : هو الرقم المخصص لخدمة الدليل.

اقرأ ايضًا : كيفية الغاء خدمة فودافون كاش

عزيزي القاري نتمني أن نكون قد قدمنا لكم توضيح وشرح مميز لجميع المعلومات التي تخص خدمة عملاء فودافون أون لاين ونحن على استعداد لتلقي تعليقاتكم واستفساراتكم وسرعة الرد عليها.

 

تعليقات (0)

    لم يتم إضافة تعليقات لهذا المقال.