أعلن بنك بوبيان نتائجه المالية خلال الربع الأول من العام الحالي، محققاً أرباحاً صافية بلغت 26.5 مليون دينار، بنسبة نمو 6% عن الفترة ذاتها من العام الماضي، فيما بلغت الأرباح قبل الضرائب 31.4 مليوناً بنسبة نمو 22% وبلغت ربحية السهم 5.31 فلوس.

وتعليقاً على ذلك، قال نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمجموعة بنك بوبيان عادل الماجد، إن «بوبيان» نجح وتميز في تحقيق أهدافه الاستراتيجية، مواصلاً بذلك الحفاظ على متانة مركزه المالي وقوة ربحيته وأدائه التشغيلي، والتوسع في خدماته المصرفية وكذلك إدارة الثروات.

وأوضح الماجد أن المؤشرات المالية لبنك بوبيان خلال الربع الأول من عام 2025 أظهرت نتائج إيجابية ونمواً ملحوظاً، إذ زادت أصول البنك إلى 9.7 مليارات دينار بنسبة نمو 12% مقارنة بالعام السابق، كما بلغت محفظة التمويل 7.3 مليارات دينار بنسبة نمو 12% وارتفعت الحصة السوقية للبنك من التمويل المحلي إلى 12.14%.

وأضاف أن «بوبيان» يواصل تنفيذ استراتيجيته الخمسية «بوبيان 2028» التي ترتكز على تطبيق ربحية مستدامة والاستمرار في تطبيق معايير التحول الرقمي والابتكار والمرونة كونها المحرك الرئيسي في تعزيز الكفاءة التشغيلية، لتُرسخ الاستراتيجية قيمها على مستوى المجموعة وضمان نمو جميع الأطراف المعنية، شاملة الموظفين والعملاء والمساهمين والمجتمع ككل.

15 عاماً متتالياً من التميز والأداء الاستثنائي في جودة خدمة العملاء على مستوى القطاع المالي الإسلامي في الكويت

ريادة 15 عاماً متتالياً في جودة الخدمة

وأكد الماجد أن إدارة بوبيان تعمل دائماً على تحسين جودة الخدمات والمنتجات لتعزيز وإثراء تجربة مصرفية متميزة ترتكز على الجودة والسرعة والاهتمام بالتفاصيل، إذ يضع البنك تقييم تجربة العميل كركيزة في عملياته اليومية، لضمان تلبية احتياجاته وتجاوز توقعاته.

ولفت إلى حصول بوبيان مؤخراً على جائزة أفضل بنك إسلامي في خدمة العملاء للعام 2024، إضافة إلى تكريم خاص بمناسبة حصوله على جائزة «أفضل بنك إسلامي في خدمة العملاء في الكويت» للعام الخامس عشر على التوالي، وفق مؤشر «سيرفس هيرو» لرضا العملاء، ليضاف ذلك إلى رصيد تفوقه المتنامي في مجال التميز والتجربة المصرفية الشاملة، ويعكس التزامه بتقديم خدمة مصرفية ذات معايير عالمية.

في السياق، أفاد الماجد بأن بنك بوبيان يُعد المؤسسة المصرفية الوحيدة في الكويت التي حافظت على هذه المكانة طوال فترة عقد ونصف العقد، ما يعكس استمراريته في التميز، لأن خدمة العملاء في بوبيان ليست مجرد تعامل يومي، بل تجربة متكاملة نحرص على تطويرها بشكل دائم وفق ثقافة البنك المؤسسية التي تؤمن بأن العميل هو المحور الأساسي في تقديم الأفضل.

تعزيز الريادة والخدمات المالية الرقمية

يستكمل بنك بوبيان ترسيخ ريادته في التحول الرقمي مستنداً إلى استراتيجية واضحة تهدف إلى إعادة تعريف مفهوم الخدمات المصرفية الأكثر تطوراً، وانعكس هذا التوجه على التطور المستمر الذي يشهده تطبيق بوبيان، الذي بات منصة مصرفية رقمية متكاملة تجمع بين الابتكار وسهولة الاستخدام، وتوفر للعملاء تجربة مصرفية سهلة وآمنه تواكب احتياجاتهم اليومية، مما يعزز مكانة البنك كمؤسسة رائدة في تقديم الخدمات المالية الرقمية محلياً وإقليمياً.

وبالتزامن مع بداية العام 2025، جاء الإعلان عن إطلاق حساب الراتب Pro للعملاء الجدد من موظفي مؤسسات القطاع العام والخاص من ذوي الرواتب، الذين يرغبون بفتح حساب راتب جديد أو تحويل رواتبهم إلى البنك، يؤكد بوبيان التزامه بالمضي قدماً نحو الجديد والأكثر ابتكاراً وتطوراً، ويُرسخ جهوده نحو الارتقاء بتجربة مصرفية استثنائية مميزة تتجاوز المعنى التقليدي المتعارف عليه في عالم الخدمات والمنتجات المصرفية، وهو ما يُعزز ريادته كمؤسسة مالية إسلامية في قطاع الصناعة المصرفية.

الماجد: تمكين رواد الأعمال من خلال استراتيجيات مدروسة وشراكات تُسهم في تطوير بيئة الأعمال وتعزيز الابتكار

واستكمالاً لمكافأة عملائه وتطوير سلسلة خدماته ومنتجاته المصرفية وجعلها أكثر تميزاً وانفراداً، أطلق بوبيان حملة Boubyan Xperience لمنح حاملي بطاقات بوبيان Visa الائتمانية ومسبقة الدفع تجارب سفر استثنائية لا تُنسى.

وأعلن بنك Nomo مؤخراً باقة جديدة ومميزة من الحلول التمويلية العقارية للسكن الشخصي أو الاستثمار في السوق العقاري بالمملكة المتحدة بمعدلات تنافسية تواكب احتياجات عملائه في دول مجلس التعاون الخليجي. وأكثر ما يميز هذه الحلول كونها رقمية بالكامل ومتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية تجمع بين الأداء المالي الجيد وفرص التنويع المدروسة ضمن بيئة استثمارية موثوقة.

وتقدم المعدلات الجديدة من Nomo فرصة مميزة لشراء أو إعادة تمويل العقارات مع مرونة تتيح خيارات تمويلية تناسب مختلف احتياجات العملاء في دول مجلس التعاون الخليجي، سواء للسكن الشخصي أو الاستثمار.

مبادرات مجتمعية... وتمكين رواد الأعمال

وخلال الربع الأول من العام الحالي، واصل بنك بوبيان مساهماته المجتمعية ومبادراته المؤثرة التي تدعم ممارسات الأعمال، وتُسهم في تحقيق التنمية المستدامة، بما يُرسخ أُسس موقعه الريادي كأفضل بنك إسلامي في المسؤولية المجتمعية على مستوى العالم.

وأنهى بوبيان سجلاً حافلاً من فعالياته خلال شهر رمضان الفضيل، لتمثل كل مبادرة قصة نجاح، استطاع البنك من خلالها تحقيق أرقام قياسية في حجم التفاعل والمشاركة، مما يعكس التأثير العميق لهذه الجهود. وشملت مبادرات هذا العام أنشطة إنسانية وتوعوية وثقافية ودينية، بهدف خلق تجربة رمضانية مميزة جسدت معاني التكافل والتراحم، وتركت أثراً ملموساً في المجتمع.

وفي خطوة نوعية لدعم بيئة الأعمال في الكويت وتعزيز نمو المشاريع الصغيرة والمتوسطة، جاء «بوبيان بيزنس كونكت»، اللقاء الذي جمع بين عملائه من رواد قطاع الأعمال والمبادرين، مع نخبة من شركائه الاستراتيجيين في مجالات الاستشارات المالية والقانونية، التكنولوجيا المالية، وحلول الدفع وغيرهم بهدف تكوين شبكة قوية وخلق بيئة متكاملة تتيح تبادل الخبرات، واستكشاف فرص التعاون، ودفع عجلة الابتكار في قطاع ريادة الأعمال.

وتأتي هذه المبادرة لتؤكد حرص بوبيان على تقديم الدعم لأصحاب المشاريع الناشئة وخلق منظومة متكاملة تُسهم في تمكينهم وتوفير بيئة داعمة لتطوير أعمالهم وفتح آفاق جديدة للنمو والتوسع في السوق الكويتي. لهذا هو أكثر من مجرد لقاء تعريفي، إنه منصة تفاعلية ديناميكية تهدف إلى تعزيز التواصل بين رواد الأعمال والخبراء.

إثراء الموارد البشرية

وتماشياً مع استراتيجيته الرامية إلى الاستثمار في رأس المال البشري، واصل بوبيان خلال الربع الأول من العام تعزيز جهوده في دعم وتطوير كوادره الوطنية، من خلال توفير بيئة عمل محفزة ترتكز على التمكين المهني والتطوير المستمر.

وقد حرص البنك على تنفيذ برامج تدريبية متخصصة وورش عمل احترافية تهدف إلى رفع كفاءة الموظفين وتوسيع نطاق مهاراتهم، بما يواكب تطورات الصناعة المصرفية ويلبي تطلعات العملاء. ويؤمن بنك بوبيان بأن الكوادر البشرية هي الركيزة الأساسية لتحقيق النمو المستدام وتعزيز مكانته كمؤسسة مالية رائدة في السوق المحلي والإقليمي.

واعتمد اختيار سيرفس هيرو لبوبيان على مجموعة من المعايير من بينها استفتاء امتد لمدة سنة كاملة بين المستهلكين الذين قاموا بتقييم الشركات على مقياس من 10 نقاط حسب توقعاتهم من مستوى خدمة الشركة قبل تجربتها، ورضائهم عنها بعد تجربتها.

وجاء التقييم تبعاً لعدة معايير منها سلوك الموظفين، موقع الشركة، سرعة الخدمة، الثقة بالمنتج، جودة الخدمة أو المنتج، السعر مقابل القيمة، مركز الاتصال، والموقع الإلكتروني، كما يعتمد استفتاء «سيرفس هيرو» على بروتوكول صارم للتأكيد على صحة هوية المستهلكين الذين شاركوا فيه.